零售管理系统中《加能站商品盘点月报》中损耗率的计算公式为（ ）。

石化钱包的风险主要有（ ）

跟踪客户消费信息，掌握客户消费动态、（）等，做好分析和精准营销。

“两特两重”中的“两特”是指（ ）。

柴油型干道加能站除了开展价格策略外还可以通过以下措施提高客户的进站率

营销活动线上宣传遵循（）的原则。

操作人员的安全培训以（ ）为主要内容。

差异化营销的作用有（ ）。

加氢服务流程是引车问候、（ ）、结算货款、送别离站。

加油站每日及时通讯，确保付油卡记录上报及时，发现数据异常，加油站正确的处理方式（ ）。

遇油枪泵码归零、乱码等跳变情况，加能站必须立即停止加油，准确记录（），说明故障原因和申请修改的跳变数据，并提供相关照片、截图等证明材料。