139.特殊旅客包括:( )( )

这道题的目的是考察对特殊旅客定义的理解。在航空服务中，特殊旅客指的是那些需要额外关注或特别照顾的乘客。下面是对各个选项的简短解析：

A. OPO工作人员 - OPO（Organ Procurement Organization）工作人员负责器官运输。由于他们携带的是时间敏感且至关重要的医疗物资，因此这类人员通常被视为特殊旅客，并享有优先登机等便利。

B. 语言不通的旅客 - 这类旅客可能因为不懂得航班目的地国家的语言而面临沟通障碍，航空公司会提供相应的帮助，比如通过多语种的服务员或者翻译工具来协助他们。

C. 第一次乘坐飞机的旅客 - 对于初次飞行者来说，整个过程可能会让他们感到不安或困惑。机组成员通常会对这些旅客给予更多的关注和指导，以确保他们的舒适与安全。

D. 精神病人 - 指的是有精神健康问题的旅客，包括但不限于情绪不稳定、行为不可预测等情况。航空公司需根据具体情况采取适当的安全措施，并可能要求其同行人陪同或者得到医生的认可才能乘机。

答案选择ABCD是因为上述所有情况都属于航空业定义下的“特殊旅客”范畴，即在常规之外需要航空公司提供额外关照和服务的对象。每位特殊旅客的具体需求可能不同，但航空公司都有相应的政策和服务来满足这些需求，以保证旅程的安全与顺畅。