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中国移动江西省吉安市l1
5,791
多选题

以下哪几项属于电话服务注意事项

A
A.代听电话,一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B
B.服务对象若多次不接听电话,也要保持心态平衡,改时再次拔打
C
C.与服务对象通话的声音不要过大
D
D.拔打预约电话时,应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项

答案解析

正确答案:ABCD
中国移动江西省吉安市l1

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