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多彩航空客舱题库
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单选题

229.有效的SOP具备什么样的特点:( )

A
 具有适用性和可操作性
B
 易于理解
C
 责任划分明确
D
 全选

答案解析

正确答案:D

解析:

选项解析:

A. 具有适用性和可操作性:有效的SOP(标准操作程序)应当是针对特定工作环境和任务设计的,确保实际操作中的人员能够按照流程顺利进行工作,不会因操作过于复杂或不切实际而难以执行。

B. 易于理解:SOP需要被所有相关员工理解,以便他们能够准确无误地执行。如果SOP过于复杂或难以理解,可能会导致执行上的错误,影响工作效果和安全。

C. 责任划分明确:在SOP中,每个步骤的责任和权限应当明确划分,这样在执行过程中可以确保每个人都清楚自己的职责,便于管理和追溯。

D. 全选:这个选项表明,一个有效的SOP应该同时具备上述所有特点。

选择D的原因: 一个有效的SOP确实需要具备以上所有特点。适用性和可操作性确保了流程的实用性;易于理解保障了员工的正确执行;责任划分明确则有助于责任追溯和管理效率。因此,只有当SOP同时满足这些条件时,才能被认为是有效的。所以正确答案是D。

相关知识点:

航司飞行人员狭义范围记清

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