具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是（ ）的岗位能力要求。

车站客运服务主要包括（ ）。

站台服务员的主要作业内容有（ ）。

乘客资讯系统发布的信息种类分为（ ）。

下列关于车站广播规定说法正确的是（ ）。

食品与易腐物品：有包装食品保管期限为（ ）小时，如无人认领的由车站按垃圾废弃物处理，无包装食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到当天运营结束由车站按垃圾废弃物处理。

下列（）种行为不属于出站乘车流程。

技能鉴定总分中级或三级、高级或二级合格线为（ ）分。

客运组织工作贯彻（）的原则，保证客流有序、秩序可控、疏散有力。

利用车站现有的导流设施，通过调整出入口和通道的使用宽度、放慢售票速度的方式，此种限流方式称为（）。

遇个别车站客流超出预期，临时需要其他车站人员支援时，由客运中心统筹调配，支援车站人员接到通知后，在最短时间（ ）内到达指定的支援车站。