城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的（ ）。

根据车站运营安全实际需要，安检工作应当坚持并采取“（ ）、（ ）、（ ）”的常态化安检形式，对人员检查采取抽检方式。

以下内容属于安检评价一票否决事项内容的有哪些？

乘客投诉按照责任承担方式，可分为（ ）。

以下关于蹲姿正确的描述是（ ）？

下列哪个流程属于乘客出站乘车流程（ ）。

下列哪个流程属于乘客进站乘车流程（ ）。

根据客流预测，各车站准备必要的客运设施，如（ ）。

客运组织工作以（ ）为宗旨，为乘客提供优质服务。

大客流产生的原因可分为（ ）。

换乘能力的制约因素是（ ）等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。