办理施工请销点时，车站请点可以在车辆段/车场销点，车辆段/车场请点的施工不允许在车站销点。

身份证属于贵重遗失物品。

乘客来信来访由值班站长或站长（站区长）签字。

车站发生突发性大客流情况属于第二类生产信息

拾遗物品是指市域动车司机、车站站务人员、其他工作人员及乘客在温州市域轨道交通运营场所（包括车站出入口附近5米范围内），拾到他人遗失的各类有形和有价的物品。

防暑期内气温低于26℃时禁止开机，开机温度要求不得低于26℃

对自己无法回答的询问，应礼貌告知乘客。

行车值班员在末班车到站前5分钟，开始播放末班车广播提醒。

值班站长决策启用第一级客流控制。

以下行为列为二类有责乘客投诉：由于员工失误，错误引导乘客或造成直接经济损失100元以下。

重量超过30千克，体积大于0.3立方米，长、宽、高之和超过1.8米的物品，禁止携带进站乘车。