《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组特、一等座车座椅有（ ）。

好的，很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。我们来仔细分析一下这道题。 题目要求我们找出动车组特、一等座车座椅应有的配备。根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），我们知道这是对铁路服务标准的具体规定，目的是为了提升乘客的乘坐体验。 选项A：头枕。头枕是座椅上常见的配置，它能让乘客在长时间乘坐时更加舒适，减少颈部疲劳。头枕的存在可以显著提高乘坐体验，尤其是在长途旅行中。 选项B：靠垫。虽然靠垫也能增加舒适度，但并不是特、一等座车的标准配置。通常情况下，特、一等座车的座椅设计已经考虑到了舒适性，不需要额外的靠垫。 选项C：防寒毯。防寒毯通常是为需要保暖的乘客准备的，比如在夜间或寒冷天气下使用。但是，它并不是座椅本身的标准配备，而是根据乘客需求提供的临时用品。 选项D：一次性拖鞋。一次性拖鞋一般用于酒店住宿，而不是铁路运输中的座椅配备。因此，这个选项不符合题意。 综上所述，正确答案是A，即“头枕”。头枕是特、一等座车座椅的标准配备之一，旨在提供更高的乘坐舒适度。 为了加深理解，我们可以做一个简单的联想：想象一下，当你乘坐飞机时，商务舱或头等舱的座椅通常都会配备头枕，以确保乘客在长途飞行中能够得到更好的休息。同样地，在高速动车组的特、一等座车中，头枕也是标配，以保证乘客在高速行驶过程中能够保持舒适的坐姿，减少旅途疲劳。 希望这样的解释和联想能帮助您更好地理解和记忆这个知识点！如果有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。