单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,( )。
A
有考试
B
有考核
C
有检查
D
有记录
答案解析
正确答案:B
解析:
好的,很高兴能帮助您理解这道题。首先,我们来分析一下题目的背景信息和问题核心。
题目出自《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),这是中国铁路总公司为了规范铁路旅客运输服务的质量而制定的一系列标准。题目中提到的“应急处置预案”是指在突发事件发生时,为确保旅客安全和服务质量而预先制定的一套应对措施。
根据题意,铁路部门需要对员工进行应急处置预案的培训,并且要定期组织演练。同时,这些培训和演练需要有记录、有结果。那么,这里的关键在于,除了记录和结果之外,还需要什么?
选项A“有考试”虽然可以检验培训效果,但并不是题干所强调的内容。
选项B“有考核”则更符合题意,因为考核是对培训和演练效果的一种评估方式,它不仅包括了对结果的评价,还可能涉及对过程的监督和反馈。
选项C“有检查”虽然也是一种监督手段,但它更多地侧重于过程中的监督,而不是对培训和演练效果的全面评估。
选项D“有记录”已经在题干中被明确提到,因此不是正确答案。
综上所述,正确答案是B“有考核”。
接下来,让我们通过一个生动的例子来加深理解:
假设某铁路公司正在培训员工如何处理突发火灾事件。他们不仅会记录每次培训的内容和参与人员,还会定期组织模拟火灾演练,以确保每位员工都能熟练掌握灭火器的使用方法。而在每次演练结束后,公司会对员工的表现进行考核,比如通过观察员工的操作是否规范、反应是否迅速等,来评估他们的实际能力。这种考核不仅能帮助发现培训中的不足之处,还能激励员工更加认真地对待每一次培训和演练,从而提高整体的服务质量和应急处理能力。
希望这样的解释和例子能让您更好地理解这道题以及相关知识点。如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我!
相关知识点:
应急预案常培训,定期有考核
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