《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规贩运香烟200条及以上的问题构成（）。

服务质量不良反映

服务质量一般问题

服务质量严重问题

服务质量重大问题

答案解析

正确答案：D

解析：

好的，很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先，我们来分析一下这道题。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号），违规贩运香烟200条及以上的属于严重违法行为，因此构成了服务质量的重大问题。在选项中，D选项“服务质量重大问题”是正确的。接下来，我会用一些联想和生动的例子来帮助您深入理解这个问题。 ### 联想与例子 **1. 想象一个场景：** 假设您是一名列车员，在一次值乘过程中，发现有乘客携带了大量香烟。如果这些香烟的数量达到了200条或更多，那么这就不仅仅是违反了铁路公司的内部规定，而是触犯了国家法律。因为根据中国的相关法律法规，个人非法运输烟草制品达到一定数量（如200条香烟）会被视为严重的违法行为。 **2. 类比其他行业：** 我们可以将这种情况类比于其他行业中的违法行为。比如，如果您是一名快递员，而您被发现运送了大量的违禁品，比如毒品或者危险化学品，这种行为同样会构成严重的违法行为，并且会对您的职业生涯产生极大的负面影响。同样的道理，在铁路系统中，违规贩运香烟200条及以上的行为也会被视为极其严重的违法行为。 **3. 强调后果：** 违规贩运香烟200条及以上不仅会导致个人面临法律的严厉惩罚，还会对铁路公司的声誉造成损害。铁路公司作为公共服务机构，需要维护良好的社会形象和服务质量，任何违反规定的行为都会影响到公众对铁路服务的信任度。通过上述联想和例子，希望您能够更加深刻地理解为什么违规贩运香烟200条及以上的问题会被定性为“服务质量重大问题”。这不仅是对个人行为的约束，更是为了维护整个行业的规范和秩序。如果您还有其他疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我！

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规贩运香烟200条及以上的问题构成（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规贩运香烟200条及以上的问题构成（）。