《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，有效身份证件信息、订单号码、减价优惠（待）凭证等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。

好的，很高兴能帮助您理解这道题。首先，我们来确认一下题目的正确性，然后再深入解析。 题目中的描述是正确的。根据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号），在进行火车票的换票时，确实需要核对乘客的有效身份证件信息、订单号码以及减价优惠（待）凭证等信息。只有当这些信息都一致时，才会给予换票服务；如果信息不一致，则不会进行换票。 接下来，我会用一些联想和生动的例子来帮助您更好地理解这个知识点： ### 联想与例子 想象一下，您去电影院看电影，电影院工作人员需要核对您的电影票和身份证件以确保您是购票人本人。同样的道理，在铁路系统中，为了防止票务诈骗和保障乘客权益，也需要进行类似的核验过程。 - **有效身份证件信息**：就像您去电影院看电影时，工作人员会检查您的身份证件一样。在铁路系统中，乘客需要提供有效的身份证件信息，比如身份证、护照等，以证明购票人身份。 - **订单号码**：这是您购票时生成的一个唯一标识符，类似于电影院的电影票上的条形码或二维码。它用来匹配您的购票记录和实际购票人。 - **减价优惠（待）凭证**：如果您购买的是学生票、军人票或其他优惠票种，那么还需要出示相应的优惠凭证，比如学生证、军官证等，以证明您符合享受优惠的条件。 ### 深入理解 通过上述例子，我们可以看到，铁路部门在换票过程中进行严格的身份验证是非常必要的。这样做不仅可以防止票务诈骗，还可以确保每位乘客都能顺利乘车，同时也能保护乘客的个人信息安全。 希望这样的解释和例子能让您更清晰地理解这道题背后的逻辑和重要性。如果有任何疑问，欢迎随时提问！