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24年南京客运段后备列车长考试题库
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判断题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:保洁人员(或列车车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时,应及时交车站客运值班员(或列车长)。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先,我们来分析一下这道判断题的背景信息和核心内容。 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号),题目中的陈述是正确的。即:保洁人员(或列车车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时,应及时交车站客运值班员(或列车长)。 为了更深入地理解这个知识点,我们可以从以下几个方面进行扩展: 1. **遗失物品管理的重要性**: - 遗失物品管理对于提升服务质量、维护乘客权益非常重要。如果遗失物品没有得到妥善处理,可能会给乘客带来不便甚至经济损失。 2. **职责分工**: - 清洁人员或列车上的工作人员发现遗失物品后,应立即报告给相应的管理人员(如车站客运值班员或列车长),而不是自己保管或处理。这样可以确保遗失物品能够被及时记录、登记,并采取适当的措施寻找失主。 3. **流程规范**: - 通常情况下,车站或列车会有一个专门的遗失物品登记簿,用于记录遗失物品的信息(如物品名称、特征、发现时间地点等),以及后续处理情况。这些信息有助于日后查找失主或者处理相关事宜。 4. **实际案例**: - 想象一下这样一个场景:一位乘客在火车上不慎遗落了自己的钱包,而清洁人员恰好发现了它。如果清洁人员按照规定将钱包交给列车长,那么列车长就可以通过广播等方式尝试联系失主;同时也会将钱包安全保存,直到找到失主为止。如果没有这样的规定,钱包可能就会被误认为是无主物,从而导致失主无法找回自己的财物。 通过上述分析,我们可以看到,题目中的描述是非常合理且必要的。这不仅体现了铁路部门对乘客遗失物品管理的专业性和严谨性,也反映了其对乘客服务质量和满意度的高度关注。 希望这样的解释和举例能让您更加清晰地理解这个知识点。如果有任何疑问或需要进一步的说明,请随时告诉我!

相关知识点:

保洁作业拾物,交车站或车长

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