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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
单选题

《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在()办理改签。

A
自动售票机
B
客票代售点
C
12306网站
D
车站售票窗口

答案解析

正确答案:D

解析:

好的,很高兴能帮助您理解这个知识点。首先,我们来明确一下题目的核心内容:根据《铁路旅客运输规程》,车票的改签规则。 ### 题目解析 - **背景信息**:车票可以通过各种有效身份证件购买,并且可以在车站售票窗口进行改签。 - **特殊情况**:但是,如果车票已经打印了报销凭证,或者车票是通过现金支付方式购买的,则只能在车站售票窗口办理改签。 ### 答案解析 正确答案是 D. 车站售票窗口。 - **自动售票机**:通常情况下,自动售票机可以处理一些简单的票务操作,如购票、退票等,但对于已经打印了报销凭证或通过现金支付的车票,自动售票机可能无法处理改签业务。 - **客票代售点**:这些地方主要是为了方便乘客购票而设立的,它们的功能相对有限,一般不支持复杂的票务变更操作,比如改签。 - **12306网站**:作为线上购票的主要平台,它主要处理电子票务服务。对于需要实体报销凭证或现金支付的车票,由于涉及到实物和财务记录的问题,12306网站无法处理这类改签。 - **车站售票窗口**:这是最全面的服务点,无论是需要实体报销凭证还是现金支付的车票,都可以在这里得到妥善处理。因此,当遇到上述特殊情况时,必须到车站售票窗口进行改签。 ### 生动的例子 想象一下,您买了一张火车票,因为某些原因需要改签。如果您是通过手机APP购买的电子票,那么您可以直接在网上操作。但如果您的车票已经打印了报销凭证,或者您是用现金在售票窗口买的票,那么您就需要亲自去车站售票窗口办理改签手续。这是因为: - **报销凭证**:报销凭证是一种纸质证明,上面有车票的所有信息。一旦打印出来,就相当于有了一个物理存在的证据。如果允许在线改签,可能会导致报销凭证上的信息与实际不符,从而引发一系列问题。 - **现金支付**:现金支付的车票涉及到了实际的财务交易记录。这些记录通常存储在车站的系统中,而不是在线平台上。因此,只有车站售票窗口才能访问这些记录并进行相应的改签操作。 希望这样的解释和例子能让您更好地理解这个知识点!如果有任何疑问,欢迎随时提问。

相关知识点:

已打凭证或现金票改签窗口办

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