《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

好的，很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先，我们来分析一下这道题。 题目出自《动车组列车服务质量规范》，要求我们选择售货车在售货时应为哪类乘客提供补水服务。根据选项： A. 有需求的旅客 B. 重点旅客 C. 有需求的重点旅客 D. 特殊重点旅客 正确答案是A：有需求的旅客。 接下来，我会用一些生动的例子来帮助您理解这个知识点。 ### 理解背景 动车组列车上的服务是非常注重细节和人性化的。售货车不仅是售卖商品的地方，也是提供额外服务的平台。比如，当乘客口渴时，售货车可以提供补水服务，这样既方便了乘客，也提升了服务质量。 ### 解析选项 - **A. 有需求的旅客**：这是正确的答案。售货车的服务对象是所有有需求的乘客，无论他们是否为重点旅客或特殊重点旅客。只要乘客需要补水服务，售货车都会提供。 - **B. 重点旅客**：虽然重点旅客确实会得到更多的关注和服务，但并不是唯一的服务对象。售货车的服务范围更广，不仅限于重点旅客。 - **C. 有需求的重点旅客**：这个选项虽然考虑到了重点旅客的需求，但还是过于局限。售货车的服务对象不仅仅是重点旅客，还包括所有有需求的乘客。 - **D. 特殊重点旅客**：这个选项更加具体，但同样过于狭窄。售货车的服务对象应该包括所有有需求的乘客，而不仅仅局限于特殊重点旅客。 ### 生动的例子 想象一下，您正在乘坐一趟长途动车组列车，突然感到口渴。这时，售货车正好经过您的座位，您可以向售货员提出补水的需求，售货员会立即为您提供服务。这就是售货车为“有需求的旅客”提供补水服务的一个实例。 通过这个例子，我们可以看到，售货车的服务对象是广泛的，只要乘客有需求，售货车就会提供相应的服务。希望这样的解释和例子能让您更好地理解这个知识点。如果您有任何疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我！