《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定， 处理旅客人身伤害时，按照（）原则处理。

好的，很高兴能帮助您理解这个知识点。首先，我们来分析一下这道题的背景信息和问题核心。 题目中的《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）是一个关于铁路旅客在旅行过程中发生人身伤害或携带物品受损时，如何进行处理的规定。根据题目的要求，我们需要选择一个最符合处理这类事件的原则。 选项A：“依法依规、就近及时”强调的是处理事件时要遵循法律法规，并且要尽快处理。 选项B：“实事求是、依法依规”强调的是处理事件时要基于事实，并且要遵循法律法规。 选项C：“实事求是、依法依规、就近及时”综合了前两个选项的内容，不仅强调了处理事件要基于事实和遵循法律法规，还强调了要及时处理。 选项D：“实事求是”只强调了处理事件要基于事实，但没有提到依法依规和及时处理的重要性。 从题目的描述来看，正确的答案是C：“实事求是、依法依规、就近及时”。这是因为处理旅客人身伤害及携带品损失时，需要做到以下几点： 1. **实事求是**：确保处理过程基于客观事实，不偏不倚。 2. **依法依规**：所有处理措施都必须符合国家相关法律法规的要求。 3. **就近及时**：为了减少旅客的不便和痛苦，应当尽可能快速地采取行动。 接下来，让我们通过一个生动的例子来加深理解： 假设一位旅客在乘坐火车途中不慎摔倒受伤，此时铁路工作人员需要迅速响应。首先，他们需要基于实际情况进行判断，而不是凭空猜测（实事求是）。然后，他们需要依据相关法律法规来确定责任归属和赔偿标准（依法依规）。最后，为了减轻旅客的痛苦并避免进一步的伤害，工作人员需要立即采取必要的医疗救助措施，并尽快安排后续处理（就近及时）。 通过这个例子，我们可以更直观地理解为什么“实事求是、依法依规、就近及时”这三个原则对于处理旅客人身伤害及携带品损失至关重要。希望这样的解释和例子能让您更好地理解和记忆这个知识点。