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24年南京客运段后备列车长考试题库
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单选题

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬视线随着身体的移动而移动,视线的顺序是:( )。

A
旅客的脚—眼睛
B
旅客的眼睛—脚
C
旅客的眼睛—脚—眼睛
D
旅客的脚—眼睛—脚

答案解析

正确答案:C

解析:

好的,让我们来分析一下这道题目,并通过一些生动的例子来帮助你更好地理解和记忆。 题目要求我们根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的规定,选择正确的鞠躬时视线移动的顺序。正确答案是C选项:旅客的眼睛—脚—眼睛。 首先,我们需要了解为什么选择这个顺序。在服务行业中,尤其是在需要向旅客表达尊重和礼貌的情况下,正确的鞠躬礼仪是非常重要的。鞠躬时的视线移动顺序反映了对旅客的尊重和关注。 - **旅客的眼睛—脚—眼睛**:这个顺序意味着,在鞠躬开始时,先看向旅客的眼睛以示尊重;然后在鞠躬过程中,视线向下移动到旅客的脚部,表示鞠躬的动作;最后,在鞠躬结束、起身时,视线再次回到旅客的眼睛,表示尊敬和礼貌的结束。 接下来,我们可以通过一个具体的例子来加深理解: 假设你在动车上为旅客提供服务,需要向一位旅客鞠躬致意。按照正确的顺序,你的视线应该这样移动: 1. 开始鞠躬前,你首先看向旅客的眼睛,用眼神传达出你的尊重和诚意。 2. 在鞠躬的过程中,你的视线会自然地下移,直到看到旅客的脚部,这表明你正在执行鞠躬的动作。 3. 当你完成鞠躬并准备起身时,你会再次将视线抬高,重新聚焦到旅客的眼睛,以此来结束鞠躬动作,同时再次表达你的敬意。 这样的顺序不仅体现了对旅客的尊重,也展示了专业的服务态度。如果顺序不对,比如直接从脚部看向眼睛,可能会给人一种不礼貌或者不够专注的感觉。 希望这个解释和例子能帮助你更好地理解和记住这个知识点。如果你有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我!

相关知识点:

鞠躬视线旅客眼脚眼移动

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