关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：递送东西时，应站在旅客的正面与之成（ ）度角的地方，双手递送；递送东西应到位，当对方接稳后再松手。

好的，让我们来分析一下这道题目，并通过一些生动的例子来帮助您更好地理解和记忆。 题目要求我们根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的规定，确定递送东西时应该站在旅客的正面与之形成的角度。正确答案是B选项，即45度角。 ### 解析： 在服务行业中，尤其是在需要与人互动的职业中，如铁路客运、酒店服务等，保持适当的身体语言是非常重要的。正确的站位不仅能让服务更加高效，还能让乘客感到舒适和尊重。 - **角度选择**：45度角是一个比较理想的角度，因为： - 这个角度既不会显得过于靠近乘客，也不会显得过于疏远。 - 它可以让服务人员与乘客之间保持一个舒适的交流距离，同时也能方便地进行物品的递送。 - 这个角度有助于建立一种友好而专业的氛围，让乘客感觉被尊重和重视。 ### 生动的例子： 想象一下，当你在餐厅里点餐时，服务员站在你的正对面，离你太近或太远都会让你感到不舒服。如果服务员站在你正对面，但稍微侧身45度，这样既能保证良好的视线交流，又不会侵犯到你的个人空间。这种站位方式会让顾客感觉更舒适，也更容易接受服务。 ### 联想： 可以将这个概念联想到日常生活中的其他场景，比如在办公室里与同事沟通时，或者在社交场合与人交谈时，适当的站位同样重要。例如，在面试过程中，面试官通常会坐在桌子对面，但会稍微侧身45度，这样既能保持一定的正式感，又能营造出一种开放和友好的氛围。 希望这些解释和例子能帮助您更好地理解这个问题，并且能够在实际工作中应用这一知识。如果您有任何疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我！