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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
单选题

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。

A
勒卡索要
B
违规经营
C
粗暴待客
D
依职权谋私

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。我们来一步步分析这道题,并通过一些生动的例子来加深理解。 题目背景是关于上海铁路局发布的《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,其中列举了一些违反服务质量管理的行为。题目要求我们判断“站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货”属于哪种行为。 首先,我们来看每个选项的含义: A. **勒卡索要**:指的是工作人员利用职务之便向旅客索取财物或好处的行为。这种情况通常涉及直接的金钱交易或物品交换。 B. **违规经营**:指的是违反相关规定进行经营活动的行为。比如在车站或列车上销售未经许可的商品,或者采取不正当手段进行销售活动。 C. **粗暴待客**:指的是工作人员对旅客态度恶劣、行为粗鲁的情况。这种行为主要体现在服务态度上,而不是具体的经营行为。 D. **依职权谋私**:指的是工作人员利用自己的权力为自己或他人谋取私利的行为。这通常涉及到滥用职权的情况。 根据题干描述,“强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货”,这些行为都与违反经营规则有关,而不是直接的金钱索取、态度问题或滥用职权。因此,最符合的是**B. 违规经营**。 为了更形象地理解这一点,我们可以想象一个场景: - 想象你在火车站候车室,有工作人员不断向你推销某种商品,即使你明确表示不需要,他们仍然坚持让你购买。甚至可能告诉你如果不买就不能上车。这种行为就是典型的“强卖”和“强制搭售”,违反了正常的经营规则,属于违规经营。 通过这样的例子,希望您能更清晰地理解为什么“违规经营”是正确答案。如果您有任何疑问或需要进一步解释,请随时告诉我!

相关知识点:

站车强卖等属违规经营行为

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