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24年南京客运段后备列车长考试题库
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判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先,我们来分析一下这道判断题的背景信息和核心内容。 题目中的《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)是铁路部门为了提升服务质量而制定的一系列标准。其中提到的服务备品、材料等需要符合国家环保规定,质量要达标,并且颜色要与车内环境协调。 现在我们来解析为什么这道题的答案是“正确”。 1. **环保规定**:随着社会对环境保护意识的增强,国家对于各种产品的环保要求也越来越严格。铁路作为公共交通工具,其内部使用的备品和材料自然也需要符合这些环保规定。比如,使用可降解或可回收的材料,减少有害物质的排放等。 2. **质量要求**:无论是哪种产品,质量都是最基本的要求。对于铁路旅客运输来说,安全性和舒适性尤为重要。因此,所使用的备品和材料必须经过严格的质量检测,确保不会因为质量问题影响到乘客的安全和舒适度。 3. **色调协调**:色彩心理学告诉我们,不同的颜色可以给人带来不同的情绪体验。在车厢内使用与整体环境协调的颜色,不仅可以营造出更加舒适的乘车氛围,还能让乘客感到心情愉悦,从而提升整个旅程的体验感。 为了帮助您更好地理解,我们可以做一个简单的联想:想象一下,如果火车上的座椅是用劣质材料制成的,不仅可能释放有害气体,还容易损坏,给乘客带来安全隐患;再比如,如果车厢内的装饰色彩杂乱无章,可能会让人感到压抑或烦躁,影响乘车的心情。因此,符合上述规定的做法是非常合理的。 希望这样的解释能让您更清晰地理解这道题目的含义及其背后的逻辑。如果有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我!

相关知识点:

服务备品环保质量记清

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