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24年南京客运段后备列车长考试题库
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判断题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站车证实可按规定退票。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先,我们来确认一下这道判断题的答案:根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号),如果旅客在旅行途中因为受伤或生病无法继续行程,经过车站和列车工作人员的核实后,是可以按照规定办理退票手续的。因此,这道判断题的答案是“正确”。 接下来,我会用一些联想和生动的例子来帮助您深入理解这一规定背后的逻辑和实际应用。 ### 联想与实例 **情景一:突发疾病** 想象一下,一位旅客在长途火车上突然感到身体不适,甚至出现了严重的健康问题,比如心脏病发作或者急性阑尾炎。在这种情况下,继续旅行不仅对旅客本人的健康构成威胁,也可能给其他乘客带来不便。因此,铁路部门允许在这种情况下退票,体现了以人为本的服务理念。 **情景二:意外伤害** 再设想一个场景,旅客在旅途中不慎摔倒,导致骨折或其他严重伤害。此时,旅客需要立即就医治疗,而不可能继续完成旅程。铁路公司允许在这种情况下退票,确保了旅客能够及时获得必要的医疗救助。 **情景三:紧急家庭事务** 虽然题目中提到的是因伤或病不能继续旅行的情况,但我们可以进一步扩展到类似的情境,比如旅客突然接到家中有紧急情况的通知(如家人重病),需要立即返回。这种情况下,铁路公司也会考虑旅客的实际困难,允许其退票。 ### 知识点延伸 - **退票流程**:当遇到上述情况时,旅客应尽快联系列车工作人员,并提供相应的证明材料(如医院出具的诊断书)。工作人员会协助旅客办理退票手续,并可能根据具体情况退还部分票价。 - **人性化服务**:这一规定的出台,体现了铁路公司在保障旅客权益方面所做的努力。它不仅关注旅客的身体健康,也考虑到了旅客在特殊情况下可能面临的各种实际困难。 通过这些具体的例子和情景描述,希望您能更深刻地理解这条规定的背景及其重要性。如果您还有任何疑问或需要进一步解释的地方,请随时告诉我!

相关知识点:

伤病不能行,证实可退票

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