《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
答案解析
解析：
相关知识点：
旅客含持票人，免费童同行
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172 号）规定：站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存（）年。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，按照“静音车厢”每一排座位摆放2本（ ）杂志的要求，确保“静音车厢”列车杂志摆放到位，数量符合要求，满足旅客途中取阅需求。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，出站口误补车票应在 （ ）内由车站窗口办理手工退票，车站应附相关情况说明。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，列车误补车票需退票时，需经车队、客运段业务管理部门逐级审核，附相关情况说明，30日内在（ ）车站办理退票手续。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况导致旅客无法在车票发站开车前及时办理退票的，在开车后（ ）内，经车票发站售票负责人同意，车票发站可办理退票手续
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况导致旅客无法在车票发站开车前及时办理退票的，在开车后2小时内，经车票发站（ ）同意，车票发站可办理退票手续
