×
多选题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为（）和（）。
A
一般重点旅客
B
特殊重点旅客
C
车站雷锋服务站
D
中间站
答案解析
正确答案：AB
解析：
好的，很高兴能帮助您理解这道题。根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)，重点旅客的服务分类主要分为两类：一般重点旅客和特殊重点旅客。
### 解析：
- **一般重点旅客**：这类旅客通常指的是那些需要一些基本帮助和服务的旅客，比如携带小孩、老人或有轻微行动不便的人群。他们可能需要车站提供一些基础的帮助，如优先购票、优先候车等服务。
- **特殊重点旅客**：这类旅客指的是那些需要更多特别照顾和服务的旅客，比如身体严重残疾、重病患者或者完全无法自理的老年人等。他们可能需要更细致的服务，包括但不限于轮椅接送、医疗救护等。
### 题目选项分析：
- **A. 一般重点旅客**：正确，因为这是通知中明确提到的一种分类。
- **B. 特殊重点旅客**：正确，这也是通知中明确提到的一种分类。
- **C. 车站雷锋服务站**：不正确，这是一个具体的服务站点名称，并不是对重点旅客的分类。
- **D. 中间站**：不正确，中间站是指铁路线上位于起点站和终点站之间的任意一个停靠站，并不是对重点旅客的分类。
### 联想与生动的例子：
想象一下，如果您带着年迈的父母去旅行，他们虽然行动有些不便但还能自理，那么您可能会希望他们能够得到一些优先服务，比如提前进站、优先上车等。这种情况下，您的父母就可以被归类为“一般重点旅客”。而如果您的父母行动极其不便，甚至需要轮椅接送，那么他们就属于“特殊重点旅客”，需要更多的帮助和服务。
希望这样的解释和例子能让您更好地理解和记忆这个知识点。如果有任何疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我！
相关知识点：
重点旅客分一般和特殊两类
相关题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：灾害多发季节列车增备易于保质的（ ），单独存放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，（ ）当年可购买一次学生优惠票。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，成人旅客可将（ ）杆状物品免费带入车内。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，持（ ）的人员凭证可以购买优待票。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，持用（ ）的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可（ ）其进站、上车，或（ ）其下车。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，符合使用导盲犬条件的旅客进站、乘车，需主动出示（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，无运输能力时，列车有权拒绝旅客（）和（）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在（ ）的情况下列车可予以办理，核收（ ）。
