上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（）。

好的，很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先，我们来分析一下这道多选题。 题目要求根据上海铁路局客运处的通知，当列车运行受阻时，列车长需要与运行所在局的客调取得联系，了解的信息包括哪些方面。根据通知内容，正确答案是A、B、C。 - A选项“列车中断运行原因”：这是列车长需要了解的第一手信息，因为只有知道为什么列车会中断运行，才能更好地向乘客解释情况，并制定相应的应对措施。 - B选项“采取的措施”：在了解了中断运行的原因之后，列车长还需要知道铁路部门已经采取或计划采取哪些措施来解决这个问题，比如是否会有替代路线、是否有其他列车可以接驳等。 - C选项“预计恢复通车时间”：这是乘客最关心的问题之一，因为它直接影响到他们的行程安排。列车长需要及时获取这一信息，以便告知乘客并安抚他们的情绪。 - D选项“后续有无列车运行”：虽然这也是一个重要的信息点，但根据题干中的通知内容，它并不是列车长必须了解的内容之一。因此，D选项不是正确答案。 为了帮助您更好地理解这些信息的重要性，我们可以做一个简单的类比。假设您正在参加一场马拉松比赛，突然赛道上出现了障碍物，导致比赛暂停。这时，作为参赛者，您希望得到的信息应该包括： - 赛道中断的原因是什么？（比如，是不是发生了交通事故？） - 组织方将如何处理这个问题？（比如，是否会清理障碍物，或者寻找替代路线？） - 大概什么时候可以重新开始比赛？（这样您可以调整自己的策略和心态。） 通过这样的类比，我们可以更直观地理解列车长在遇到类似情况时需要了解的信息类型及其重要性。 希望这样的解释和类比能让您对这个知识点有更深的理解！如果有任何疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我。