上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备（），并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。

好的，很高兴能帮助您理解这道题。首先，我们来分析一下题目中的背景信息和选项。 根据上海铁路局客运处的通知，列车上需要配备一些设备以应对线路中断等突发情况，并且这些设备需要被妥善保管和定位存放，以便在紧急情况下迅速使用。具体来说，这些设备应该符合《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，用于现场应急处置。 现在我们来看选项： - A. 手持应急照明灯：这种设备可以在停电或光线不足的情况下提供照明，对于确保乘客安全和维持秩序非常重要。 - B. 手持电扩音器：这种设备可以帮助工作人员在嘈杂环境中清晰地传达信息给乘客，确保重要通知能够被所有人听到。 - C. 手电筒：虽然手电筒也是一种照明工具，但与手持应急照明灯相比，它可能不具备特定的应急功能，比如防水、防爆等特性。 - D. 喇叭：喇叭主要用于户外或开阔空间中传递声音，但在车厢内使用可能效果不佳，也不如手持电扩音器方便携带和使用。 因此，正确答案是A和B。手持应急照明灯和手持电扩音器都是为了在紧急情况下更好地服务乘客而准备的设备。 接下来，让我们通过一个生动的例子来加深理解： 假设某天，由于自然灾害导致列车行驶途中突然断电，车厢内一片漆黑。此时，如果列车上配备了手持应急照明灯，乘务员可以迅速打开这些灯具，为乘客提供必要的照明，避免因黑暗造成的恐慌和混乱。同时，如果列车上还有手持电扩音器，乘务员可以通过它向乘客解释当前的情况，并告知下一步的行动计划，这样可以有效安抚乘客的情绪，保持秩序。 希望这样的解释和例子能让您更好地理解和记忆这个知识点。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我！