解析:《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2
解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)5.9
A. 客运分公司
B. 深铁运营
C. 通号中心
D. 培训中心
解析:深圳地铁11号线行车组织规则(E版)5.4.4
A. 综合协调组
B. 客运保障组
C. 行车保障组
D. 客运抢修队
E. 新闻信息组
解析:客运公司客伤现场处置方案(C版)3.1
A. 配票款
B. 支付退票
C. 乘客事务退款
D. 客伤赔付
解析:《车站票务运作手册》N版5.1.3
解析:客运公司道岔故障现场处置方案(A版)3.4
A. 安全、正点、舒适、快捷
B. 安全、正点、热情、服务
C. 安全、正点、热情、周到
D. 安全、正点、舒适、周到
解析:
《深圳地铁11号线行车组织规则(含修改单)》E版3.1.1
A. ZA
B. ZB
C. ZD
D. ZF
解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)10.5.6
A. 1/3
B. 2/3
C. 1/4
D. 3/4
解析:客运一分公司车站服务支持业务管理办法(D版)8.2.2
A. 800
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析:《票务稽查管理办法》(K版)9.4.3