行李是旅客凭车票托运的（ ）旅行必需品。

A. 一定适度的

B. 一定量度的

C. 一定限度的

D. 一定需求的

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回（ ），退票按照国铁集团铁路运输规程第五十一条办理。

A. 发站退票

B. 中途站退票

C. 绕道旅行

D. 中转站退票

行李包装的材料和方法应符合（ ）的包装要求。

A. 国家相关部门

B. 国家

C. 铁路运输企业规定

D. 铁路行业部门

旅客列车AC220V交流插座适用于（）及列车办公通信设备的充电。

A. 笔记本电脑

B. 手机

C. 平板电脑

D. 电动剃须刀

如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去（ ）时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额。

A. 原票到站

B. 新票到站

C. 车票到站

D. 原票乘车站

《国铁集团铁路旅客运输规程》：以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、未满、不够均不含本数。

A. 正确

B. 错误

随同成年人乘车年满14周岁，应当购买（ ）。

A. 儿童优惠票

B. 学生优惠票

C. 全价票

D. 半价票

12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

A. 正确

B. 错误

国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（ ）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 日期、时间

B. 车次

C. 车厢号、席别

D. 席位号

《国铁集团铁路旅客运输规程》中（ ）情况不办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 开车后改签的车票

C. 加收的票款

D. 车补车票