特殊重点旅客是指（）。

A. 老弱病残孕

B. 老幼病残孕

C. 老弱伤残孕

D. 借助辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客

对（ ）等重点旅客做到重点照顾。

A. 妇、幼、残、首长、外宾

B. 老、幼、病、残、孕

C. 老、弱、妇幼、病、外宾

D. 弱、孕、残、首长、外宾

在车站售票窗口办理退票，代乘车人办理的，需出具（ ）。

A. 代办人的有效身份证件

B. 乘车人购票时所使用的有效身份证件

C. 代办人的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

随同成年人乘车年满14周岁，应当购买（ ）。

A. 儿童优惠票

B. 学生优惠票

C. 全价票

D. 半价票

列车工作人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。如有不符，视为无效，并有权扣留所持乘车证，按有关规定处理。

A. 正确

B. 错误

学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减两次优惠乘车次数。

A. 正确

B. 错误

工作人员在工作中不可穿（）。

A. 钉子鞋

B. 高跟鞋

C. 平跟鞋

D. 拖鞋

日射病由于受伤害的主要是头部，所以最开始出现的不适就是剧烈头痛、恶心呕吐、烦躁不安、继而可出现昏迷及抽搐。

A. 对

B. 错

旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（ ）。

A. 联系电话

B. 电子邮箱

C. 联系方式

D. 电子邮件

《国铁集团铁路旅客运输规程》：联程车票是指，旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一和同城铁路客运营业站。

A. 正确

B. 错误