兰州客运段理论题库-试题通

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兰州客运段理论题库（单项选择题）

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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。

A. 车站

B. 乘警

C. 车辆乘务员

D. 餐车服务员

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《技规》客车紧急制动阀安装在（）。

A. 客车1位端

B. 客车2位端

C. 客车中部

D. 客车上部

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。

A. 一客一换

B. 单程一换

C. 往返一换

D. 随脏随换

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持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时，持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站车工作人员应收回上报（）。

A. 铁路总公司

B. 铁路局

C. 收入管理部门

D. 本段

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《铁路技术管理规程》规定，听觉信号中机车鸣笛一长三短声为（）。

A. 召集信号

B. 呼唤信号

C. 警报信号

D. 紧急停车信号

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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

A. 有服务，有登记，有交接。

B. 有礼貌，有服务，有帮助

C. 有登记，有交接，有帮助

D. 有服务，有帮助，有礼貌

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“（）”。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 车票

D. 信息提示卡

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在（）主动向车站声明。

A. 开车前

B. 开车前48小时内

C. 开车前24小时内

D. 开车前2小时内

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满（）且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

A. 14周岁

B. 12周岁

C. 18周岁

D. 6周岁

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持用硬席乘车证符合使用卧铺的条件是:从20时至次日晨7时之间，在车上过夜（）小时以上的，准予免费使用卧铺。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

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