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车站值班员理论试卷一（第一套试卷）
100题
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单选题
1.每位乘客可以携带总体积不超过( )立方米的物品。
A
0.1
B
0.15
C
0.2
D
0.25
单选题
2.以下哪个( )服务用语标准不适用于列车进站前及进站时。
A
“您好,请站在×色安全线内排队候车。”
B
“您好,请勿手扶屏蔽门,排队候车。”
C
“您好,请到那边人较少的地方候车,多谢合作!”
D
“各位乘客,站台××部候车的乘客,为了您和他人的安全,请站在×色安全线内排队候车。”
单选题
3.站台岗若发现异常情况需及时采取措施或与( )联系。
A
值班站长
B
站长
C
车控室
D
行调
单选题
4.以下哪些( )不属于特殊服务。
A
对残障等乘客应提供必要的服务,协助其顺利乘车
B
发现走失的儿童,应带领其至安全场所,并设法联系其监护人或报警
C
当遇到乘客身体不适时,应提供必要的帮助或拨打救助电话
D
车门即将关闭时站台岗阻止乘客抢上抢下
单选题
5.应急服务应以( )为首要目标。
A
保障乘客人身安全
B
保障乘客财产安全
C
保护公司财产安全
D
保护公司员工自身安全
单选题
6.每位乘客可以携带总重量不超过( )公斤的物品。
A
10
B
20
C
30
D
40
单选题
7.以下哪项不属于防火巡查的主要内容( )。
A
消防设施、器材位置是否被移动,数量是否完整
B
有无违章用火用电现象
C
安全出口、疏散通道是否被阻塞
D
出入口扶梯运行情况
单选题
8.气体灭火系统气体喷放后,一定要等到防护区内气体全部排完才能进入设备房,正常情况下,要求喷后至少( )分钟才能进入。
A
35
B
20
C
30
D
45
单选题
9.以下哪项( )不属于二级动火范围。
A
车站
B
变电站(所)
C
控制中心大楼
D
信号楼
单选题
1、列车在任何车站停站时分增晚( )秒以上时,车站、司机要及时向行调报告原因。
A
30
B
45
C
60
D
120
