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单选题
1、以下对QC小组活动的表述不正确的是( )
A
QC小组成员人数不限
B
应与组织级要求、模板相结合
C
活动遵循PDCA循环
D
QC小组在活动过程中应考虑收集数据的有效性
单选题
2、以下不属于新版QC小组活动准则的变化的是( )
A
PDCA循环中将处置的表述调整为Act
B
问题解决型课题分为现场型、服务型、攻关型、管理型
C
问题解决型课题活动程序名称调整
D
现状调查的内容,按照重要程度依次排序
单选题
3、确定主要因素时使用( )确认更为可靠
A
小组集体表决并达成一致的意见
B
高层领导指示和意见
C
小组活动收集的数据及资料
D
组内专家丰富的经验判断
单选题
4、5W1H分析法中的H是指( )
A
措施
B
对策
C
责任人
D
目标
单选题
5、以下说法不正确的是( )
A
问题解决型课题应符合“小”“实”“活”“新”
B
小组成果应采取高度标准化、专业化的表述方式
C
活动过程中应正确适宜地使用统计方法
D
小组活动成果达成后的社会价值和经济效益应以事实说话
单选题
6、根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自( )的要求。
A
竞争对手
B
顾客
C
员工
D
股东
单选题
7、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指( )。
A
计划-实施-检查-处置
B
组织-实施-检查-处置
C
计划-实施-控制-协调
D
计划-组织-指挥-协调
单选题
8、现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和( ),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。
A
现状
B
现实
C
现在
D
现有
单选题
9、以下不属于QC小组活动特点的是( )。
A
高度的民主性
B
广泛的群众性
C
明显的自主性
D
程序的随机性
单选题
10、调查表是质量改进中常用的方法,下述哪一个是调查表的主要用途( )。
A
数据采集
B
数据分析
C
原因分析
D
提出改进措施
