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旅客客车服务知识题库

该题库聚焦铁路客运相关知识考核,涵盖旅客列车空调失效应急处置、普速列车车门管理、客运看车、旅客物品携带规定、列车消防安全管理、空调列车服务质量规范、铁路旅客运输管理以及铁路消防管理办法等多方面内容,旨在检验考生对铁路客运各环节规章制度的掌握程度。

章节数量
1
查看次数
5
题目总数
200
公开
题库类型
题库作者
未知
更新时间
2023-10-31 16:09:35
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200题

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单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定,旅客列车空调失效,()负责维持旅客列车乘车秩序、安全及处理突发事件。

A
乘警(安全员)
B
保洁员
C
列车员
D
列车长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88de-9956-c05d-ce793ba81100.html
单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定,旅客列车空调失效,()负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车。

A
列车长
B
保洁员
C
乘警
D
安全员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88df-0cfc-c05d-ce793ba81100.html
单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定,旅客列车空调失效,列车长负责向所在铁路局()报告。

A
客运(客服)调度员
B
车队
C
本段
D
段调度室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88df-6cc2-c05d-ce793ba81100.html
单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定,旅客列车空调失效,列车长在正确报告后,视情况提出列车在()停车的请求。

A
最近客运站
B
前方三等以上车站
C
前方空闲区间
D
就近
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88df-cddf-c05d-ce793ba81100.html
单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定,旅客列车空调失效,司机负责配合列车长(),确认车门开关状态。

A
开启动车组车门
B
安装防护网
C
检查修复
D
上报信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88e0-2b33-c05d-ce793ba81100.html
单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》第七条规定,旅客列车空调失效超过()时,铁路局主要领导要到路局应急调度台指挥应急救援工作。

A
1小时
B
30分钟
C
2小时
D
20分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88e0-8800-c05d-ce793ba81100.html
单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》第三条规定,开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要以解决旅客()为首要任务。

A
通风透气
B
旅行舒适
C
经济利益
D
诉求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88e0-e268-c05d-ce793ba81100.html
单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》第十二条规定,动车组列车空调失效,需在站内不邻靠站台的线路或区间,组织旅客换乘,条件允许时,优先选择()方式换乘。

A
搭设紧急用渡板
B
应急梯
C
搭人梯
D
扶老携幼
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88e1-412f-c05d-ce793ba81100.html
单选题

《普速旅客列车车门管理规定》规定,卧车可根据岗位值乘范围情况,本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置,且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行()。

A
通报
B
组织
C
预告
D
宣传
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88e1-9bf2-c05d-ce793ba81100.html
单选题

《普速旅客列车车门管理规定》规定,严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理有关规定。遇临时停车,应加强车内巡视,确保车门锁闭,严禁()。

A
旅客上下车
B
脱岗
C
乘务人员上下车
D
串岗
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00054a3f-88e1-f80f-c05d-ce793ba81100.html
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