193.在对存在较高的跨步电压接地故障点进行检查时,室内不得接近故障点( )米以内。

A. 3

B. 2

C. 4

D. 10

96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(2)在处理收费服务投诉时,要遵循( )原则。

A. 　公平

B. 　公正

C. 　公开

D. 　公道

98.稽查形式分为实时稽查、现场稽查、数据稽查、( )、联合(交叉)稽查和暗访稽查。

A. 　专项稽查

B. 　文明服务稽查

C. 　监控业务稽查

D. 　外部稽查

51.复合通行卡(CPC卡)是集5.8GHz和( )通信功能于一体的通行介质

A. 　13.56MHz

B. 　5.8MHz

C. 　15.8GHz

D. 　15.8MHz

69、案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示“标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(3)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为无入口信息的,收费员应如何处理?( )

A. 　根据客户提供信息请求计费服务

B. 　按照兜底进行收费

C. 　上报后等待后台支持

D. 　按最短路径收费

21.出口车道通行费使用移动支付时,收费软件界面支付终端设备图标显示红色图标,可先如何处理?( )

A. 　重启车道计算机

B. 　重连支付终端

C. 　断电重启支付终端

D. 　用扫码枪扫支付码

165.下列电流途径中,最危险的是

A. 　左手-前胸

B. 　左手-双脚

C. 　右手-右脚

D. 　左脚-右脚

33、案例描述:2012年6月29日4时20分左右,湖南省株洲市茶陵县盛兴物流有限公司--辆号牌为湘B83393的重型半挂油罐车行驶至广州市沿江高速公路南岗段夏港入口附近,临时停靠在道路外侧车道和应急车道中间时,被一辆号牌为湘L66215的个体经营货车从后防追尾碰撞,引发交通事故。事故造成油罐车(载重40吨)所载溶剂油泄露,并顺着高速公路排水管流至桥底排水沟,遇火源引起爆燃,大火迅速引燃桥下一露天木材加工场堆放的木板及临时搭建的工棚,致使木材加工场近千平方木屋顶被掀飞、坍塌,数十辆货车、小车全部被焚毁,造成20人死亡,31人受伤,其中16人重伤。(1)根据《安全生产事故报告和调查处理条例》(国务院令第493号),该起事故属于( )。

A. 　特别重大事故

B. 　重大事故

C. 　较大事故

D. 　一般事故

E. 　轻微事故

171.对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡( )的应予以放行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。

A. 　已成功扣费

B. 　完成交易

C. 　交易失败

D. 　交易成功

101.部级稽核系统中内部稽核工单处理单位有哪些?( )

A. 　省级稽核管理单位

B. 　收费公路经营管理单位

C. 　发行服务机构

D. 　路段业主