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2023年版银行运营管理知识
2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识(从业、运营基础、法规道德-单选和判断)

题数量:352
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2023年版银行运营管理知识(从业、运营基础、法规道德-多选)

题数量:348
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2023年版银行运营管理知识(业务操作-单选和判断)

题数量:629
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2023年版银行运营管理知识(业务操作-多选)

题数量:771
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2023年版银行运营管理知识(业务规定-单选和判断)

题数量:444
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2023年版银行运营管理知识(业务规定--多选)

题数量:456
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以下关于内部账户的管理,说法正确的是( )

A. A.本行内部账标准账户由总行统一开立,各机构不得自行变更、撤销

B. B.各机构因实际业务需要开立非标准账户,应在OA系统发起申请

C. C.各机构仅可对本机构开立的非标准账户进行维护

D. D.各机构可以跨网点对非标准账户进行销户

解析:D项:不能跨网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee4670001f.html
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以下关于社保费税银缴费业务的相关说法,正确的是( )

A. A.办理社保查询缴费业务,使用通用凭证作为记账凭证和客户回执

B. B.城乡居民养老保险缴费征收期为每年1月1日到当年的12月19日

C. C.客户持《天津市社会保险综合业务处理单》申请缴纳社保的,营业网点仍通过“代理社保”模块,按原流程办理

D. D.社保费税银缴费业务办理截止时间为17:00,业务截止后不允许发起缴费业务

解析:A项:两联电子缴税付款凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700020.html
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存款人开立以单位名称后加内设机构(部门)名称专用存款账户时,除提供开户单位资料外,还应提供( )

A. A.内设机构(部门)成立文件及负责人任命

B. B.内设机构(部门)负责人身份证件

C. C.“以单位名称后加内设机构(部门)名称开立专用存款账户申请书附页”

D. D.单位授权其内设机构(部门)开户的授权书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700005.html
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当客户在周五或节假日前选择大额支付系统转账汇划次日到账时,经办柜员应提示客户资金为下一工作日发送,由客户决定更改转账方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700027.html
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以下关于支票的说法,正确的是( )

A. A.用于支取现金的支票仅限于收款人向付款人开户行提示付款

B. B.公司于1月2日取得一张现金支票,向银行提示付款时,被银行拒付,银行的理由是该支票使用蓝色墨水书写,银行的拒付理由充分

C. C.支票的持票人超过提示付款期限提示付款的,丧失对出票人的追索权

D. D.营业机构应当至少在本年度(自然年度)首次向客户出售支票凭证前,切实做好针对客户信用状况及业务需要的尽职调查,全面了解客户情况,合理确定出售支票凭证的数量

解析:C项:丧失对出票人以外的前手的追索权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700002.html
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中央预算单位只能开设一个基本存款账户,用于办理本单位预算内、预算外、自筹以及往来等资金的日常转账结算和现金收付等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700023.html
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开户银行应当严格执行开户生效日制度,同业银行结算账户自开立之日起( )可办理付款业务。

A. A.3个工作日后

B. B.1个工作日后

C. C.当天

D. D.5个工作日后

解析:提示:同业银行账户按照企业账户进行管理,无三个工作日付款要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700012.html
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在尊重客户意愿及客户身体条件允许的前提下,服务人员可指导特殊群体客户通过手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道办理相关业务,但需要注意( )

A. A.协助客户做好隐私保护工作

B. B.杜绝代客操作

C. C.避免因过度服务引发纠纷或投诉

D. D.由于特殊群体客户存在不便,应尽量替客户操作,包括密码输入等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670000c.html
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一般情况下,客户持凭印鉴支取的、单笔人民币5万元(含)以上的结算存折前来办理销户业务,则“个人活期存款销户”交易需要采集的影像包括( )

A. A.客户身份证正反面

B. B.《撤销单位银行结算账户申请书》

C. C.存折首页(存折需剪角作废)

D. D.个人取款凭条正反面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee4670000c.html
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以下情形中,可以通过STM渠道进行理财POS业务进行办理的是( )

A. A.小王欲将其工商银行借记卡内的资金转入在我行开立的借记卡账户,用于购买我行理财产品

B. B.小李欲将其建设银行银行卡内的资金转入在我行开立的借记卡账户,用于偿还借款

C. C.小张欲将其交通银行借记卡内的资金转入在我行开立的Ⅱ类电子账户,用于购买我行结构性存款

D. D.小赵欲将其民生银行信用卡内的资金转入在我行开立的借记卡账户,用于购买我行理财产品

解析:B项:理财POS不得用于其它用途,C项:转入账户不支持Ⅱ、Ⅲ类账户,D项:理财POS业务不得受理信用卡业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700004.html
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以下关于内部账户的管理,说法正确的是( )

A. A.本行内部账标准账户由总行统一开立,各机构不得自行变更、撤销

B. B.各机构因实际业务需要开立非标准账户,应在OA系统发起申请

C. C.各机构仅可对本机构开立的非标准账户进行维护

D. D.各机构可以跨网点对非标准账户进行销户

解析:D项:不能跨网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee4670001f.html
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以下关于社保费税银缴费业务的相关说法,正确的是( )

A. A.办理社保查询缴费业务,使用通用凭证作为记账凭证和客户回执

B. B.城乡居民养老保险缴费征收期为每年1月1日到当年的12月19日

C. C.客户持《天津市社会保险综合业务处理单》申请缴纳社保的,营业网点仍通过“代理社保”模块,按原流程办理

D. D.社保费税银缴费业务办理截止时间为17:00,业务截止后不允许发起缴费业务

解析:A项:两联电子缴税付款凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700020.html
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存款人开立以单位名称后加内设机构(部门)名称专用存款账户时,除提供开户单位资料外,还应提供( )

A. A.内设机构(部门)成立文件及负责人任命

B. B.内设机构(部门)负责人身份证件

C. C.“以单位名称后加内设机构(部门)名称开立专用存款账户申请书附页”

D. D.单位授权其内设机构(部门)开户的授权书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700005.html
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当客户在周五或节假日前选择大额支付系统转账汇划次日到账时,经办柜员应提示客户资金为下一工作日发送,由客户决定更改转账方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700027.html
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以下关于支票的说法,正确的是( )

A. A.用于支取现金的支票仅限于收款人向付款人开户行提示付款

B. B.公司于1月2日取得一张现金支票,向银行提示付款时,被银行拒付,银行的理由是该支票使用蓝色墨水书写,银行的拒付理由充分

C. C.支票的持票人超过提示付款期限提示付款的,丧失对出票人的追索权

D. D.营业机构应当至少在本年度(自然年度)首次向客户出售支票凭证前,切实做好针对客户信用状况及业务需要的尽职调查,全面了解客户情况,合理确定出售支票凭证的数量

解析:C项:丧失对出票人以外的前手的追索权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700002.html
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中央预算单位只能开设一个基本存款账户,用于办理本单位预算内、预算外、自筹以及往来等资金的日常转账结算和现金收付等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700023.html
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开户银行应当严格执行开户生效日制度,同业银行结算账户自开立之日起( )可办理付款业务。

A. A.3个工作日后

B. B.1个工作日后

C. C.当天

D. D.5个工作日后

解析:提示:同业银行账户按照企业账户进行管理,无三个工作日付款要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700012.html
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在尊重客户意愿及客户身体条件允许的前提下,服务人员可指导特殊群体客户通过手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道办理相关业务,但需要注意( )

A. A.协助客户做好隐私保护工作

B. B.杜绝代客操作

C. C.避免因过度服务引发纠纷或投诉

D. D.由于特殊群体客户存在不便,应尽量替客户操作,包括密码输入等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670000c.html
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一般情况下,客户持凭印鉴支取的、单笔人民币5万元(含)以上的结算存折前来办理销户业务,则“个人活期存款销户”交易需要采集的影像包括( )

A. A.客户身份证正反面

B. B.《撤销单位银行结算账户申请书》

C. C.存折首页(存折需剪角作废)

D. D.个人取款凭条正反面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee4670000c.html
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以下情形中,可以通过STM渠道进行理财POS业务进行办理的是( )

A. A.小王欲将其工商银行借记卡内的资金转入在我行开立的借记卡账户,用于购买我行理财产品

B. B.小李欲将其建设银行银行卡内的资金转入在我行开立的借记卡账户,用于偿还借款

C. C.小张欲将其交通银行借记卡内的资金转入在我行开立的Ⅱ类电子账户,用于购买我行结构性存款

D. D.小赵欲将其民生银行信用卡内的资金转入在我行开立的借记卡账户,用于购买我行理财产品

解析:B项:理财POS不得用于其它用途,C项:转入账户不支持Ⅱ、Ⅲ类账户,D项:理财POS业务不得受理信用卡业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700004.html
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