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客运员考试题库(官方)

该题库围绕铁路旅客运输相关知识进行考核,旨在测试考生对铁路旅客运输规则、服务质量规范、票务管理、应急处理等多方面知识的掌握程度。涵盖铁路旅客运输的各个环节,涉及旅客权益与义务、票务规定、站车服务、安全管理等领域。

章节数量
3
查看次数
1,670
题目总数
1,096
公开
题库类型
题库作者
试题通
更新时间
2025-02-26 17:02:58
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单选题

下列情况可以发售学生票()(1分)

A
 学校所在地有学生父或母其中一方时
B
 学生因休学、复学、转学、退学时
C
 家庭居住地和学校不在同一城市时
D
 学生往返于学校与实习地点时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6400.html
单选题

行李、包裹均按物品重量计算运价,但有规定计价重量的物品按规定重量计价.其中助力自行车规定计价重量为()千克(1分)

A
20
B
25
C
40
D
50
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6401.html
单选题

电子支付的凭条,车站需要保存().(1分)

A
 半年
B
 1年
C
 18个月
D
 2年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6402.html
单选题

附加票是客票的补充部分,除()外,不能单独使用.(1分)

A
 学生
B
 残疾军人
C
 儿童
D
 成人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6403.html
单选题

对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费.(1分)

A
20%
B
30%
C
40%
D
50%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6404.html
单选题

误售、误乘误购或坐过站的旅客,在免费送回的区段中途不得下车.如中途下车时,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级核收()区间的票价,核收一次手续费.(1分)

A
 往程
B
 返程
C
 往返
D
 返程加倍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6405.html
单选题

站、车客运各工种的定职、升职均应遵循()的原则.(1分)

A
 先培训、后考核,再上岗
B
 先培训,再上岗
C
 先考核,再上岗
D
 先培训、后上岗,再考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6406.html
单选题

国铁集团根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质,发售的特种乘车证是().(1分)

A
 中华人民共和国铁路免费乘车证
B
 铁路通用乘车证
C
 全国铁路免费乘车证
D
 全国铁路通用乘车证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6407.html
单选题

()以上的旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,称为旅客分乘.(1分)

A
 2人
B
 5人
C
 10人
D
 20人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6408.html
单选题

客运人员组织旅客检票时,应遵从()原则.(1分)

A
 先重点、后团体、再一般
B
 先一般、后团体、再重点
C
 先团体、后重点、再一般
D
 先一般、后重点、再团体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f57e-ed72-e298-c091-da481f4a6409.html
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