A. 　营业外收入

B. 　营业外支出

C. 　原运输收入项目

D. 　其他收入

A. 　挂失补车票、已改签车票、电子客票、团体票

B. 　挂失补车票、已改签车票、电子支付车票、团体票

C. 　挂失补车票、已改签车票、残疾军人票、团体票

D. 　挂失补车票、已改签车票、积分兑换车票、团体票

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

A. 　轻微事故

B. 　重大事故

C. 　严重事故

D. 　特大事故

A. 　主动热情、文明服务

B. 　语言文明、服务周到

C. 　主动周到、文明礼貌

D. 　主动热情、细心周到

A. 　正确

B. 　错误

A. 　不补不退

B. 　多退少补

C. 　多不退少补

D. 　多退少不补

A. 　正确

B. 　错误

A. 　次年1月1日

B. 　次年1月15日

C. 　次年1月20日

D. 　次年1月31日

A. 　抢险救灾物资

B. 　调度命令指定物资

C. 　上级部门规定物资

D. 　铁路专用物资