出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
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驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免()。
A. 急转方向
B. 制动减速
C. 控制方向
D. 沉着冷静
解析:解析:驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免急转方向,因为容易造成后车躲避不及时而发生事故。
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出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高职业信誉。
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”,既体现在出租汽车整洁上,也体现在出租汽车驾驶员诚实服务上。
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使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准()。
A. 火苗
B. 火焰中部
C. 火源根部
D. 火源附近部位
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:消防设施和故障车警告标志使用可知,灭火时保持灭火器正立状态,并将干粉射流喷向燃烧的火焰根部。
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“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
解析:解析:“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域,是公民必须恪守的基本道德准则,也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。
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巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十二条:巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在20日内向原注册机构报告,并申请注销注册。巡游出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。
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出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对()的乘客要提高警惕。
A. 热情
B. 沉默寡言
C. 好奇
D. 诡秘不安
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,对举止诡异,随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客,驾驶员要设法和其交谈,以此了解对方,谨防恶性事件发生。
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出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。
A. 挫折心理
B. 攀比心理
C. 麻痹心理
D. 好胜心理
解析:解析:驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,容易产生麻痹的心理,任何情况下都要小心谨慎行车,以防发生事故。
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国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
解析:解析:《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,根据经营成本、运价变化等因素,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务,现有承包费标准或定额任务过高的要降低。
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乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。
解析:解析:对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态,配合投诉处理。
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