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出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e881f.html
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行驶里程未达到60万千米但使用年限达到()的网约车,应当退出经营。

A.  5年

B.  6年

C.  7年

D.  8年

解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十九条:网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营。小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照网约车报废标准报废。其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-22d0-c0f5-18fb755e880d.html
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出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。

A.  甩客

B.  倒客

C.  故意绕道行驶

D.  拒载

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-2e88-c0f5-18fb755e881b.html
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文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括()。

A.  先让

B.  先慢

C.  先停

D.  先行

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢,坚持做到“礼让三先”(“先让”、“先慢”、“先停”)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-3a40-c0f5-18fb755e880a.html
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驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:驾驶员疲劳与驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素都有关系。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-bd98-c0f5-18fb755e8819.html
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出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-adf8-c0f5-18fb755e8814.html
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出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:不得在车内吸烟,忌食有异味的食物。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b5c8-c0f5-18fb755e881a.html
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较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车废气排放。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:汽车环保知识可知,汽车对环境的污染:(1)排放污染;(2)噪声污染;(3)废弃物污染;(4)其他污染。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-c568-c0f5-18fb755e8810.html
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出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车辆牌照字迹清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b5c8-c0f5-18fb755e880a.html
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出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。

A.  提出对本次服务评价为优

B.  提醒拿好随身物品

C.  索要小费

D.  索取联系方式

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,下车时,(1)出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全,从右边下车。(2)提醒乘客带好随身物品,并协助乘客提取行李,经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别,竖起空车待租标志。(3)乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-26b8-c0f5-18fb755e8820.html
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出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。

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解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。

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A.  5年

B.  6年

C.  7年

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解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十九条:网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营。小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照网约车报废标准报废。其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。

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A.  甩客

B.  倒客

C.  故意绕道行驶

D.  拒载

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文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括()。

A.  先让

B.  先慢

C.  先停

D.  先行

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢,坚持做到“礼让三先”(“先让”、“先慢”、“先停”)。

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驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:驾驶员疲劳与驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素都有关系。

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出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-adf8-c0f5-18fb755e8814.html
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出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:不得在车内吸烟,忌食有异味的食物。

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较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车废气排放。

A. 正确

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解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:汽车环保知识可知,汽车对环境的污染:(1)排放污染;(2)噪声污染;(3)废弃物污染;(4)其他污染。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-c568-c0f5-18fb755e8810.html
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出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车辆牌照字迹清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

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出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。

A.  提出对本次服务评价为优

B.  提醒拿好随身物品

C.  索要小费

D.  索取联系方式

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,下车时,(1)出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全,从右边下车。(2)提醒乘客带好随身物品,并协助乘客提取行李,经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别,竖起空车待租标志。(3)乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。

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