A. 感觉、认知
B. 宣传、介绍
C. 发展、保留
D. 发展、再发展
E. 获得
解析：解析:银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系,须建立有效的交流渠道,这就是银行的定向营销。其在与客户的交流阶段,通常会涉及几个步骤,分别是感觉、认知、获得、发展和保留。
A. 投资计划
B. 融资计划
C. 拨备政策
D. 利润增速
E. 利润留存比例
解析：解析:资本规划的核心是预测未来的资本充足率,预测资本充足率需要对分子(监管资本)和分母(风险加权资产)进行正常情景和压力情景的预测。监管资本的预测需要对核心一级资本、其他一级资本和二级资本分别进行预测。各级资本的细项如何变动受到投资计划、融资计划、拨备政策、利润增速、利润留存比例等的影响。总风险加权资产等于信用风险、市场风险和操作风险加权资产的总和。
A. 内部评级和外部评级
B. 客户评级和监管分析
C. 客户评级和债项评级
D. 分行评级和总行评级
解析：解析:商业银行的内部评级应具有彼此相对独立、特点鲜明的两个维度:第一维度即客户评级,必须针对客户的违约风险;第二维度即债项评级,必须反映交易本身特定的风险要素。
A. 方案中的建议、措施既具有可操作性,又能取得预期的效果
B. 方案对客户既具有吸引力,又能取得预期的效果
C. 方案对客户来说能够适应客户的需求
D. 方案能够设计合理,完整,实用性强
解析：解析:A理财规划书的实用性,简单来说就是方案中的建议、措施既具有可操作性,又能取得预期的效果。
A. 在银行利益与客户利益发生冲突的时候,要始终以客户利益为重
B. 为客户保密
C. 不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益
D. 针对自身提供的产品及服务,应在客户询问的时候再告知客户,并且出于保密原则,能少答就少答
E. 在向客户推介产品及服务信息时,打听与自身工作无关的信息
解析：解析:A项,由于各银行机构对于利益冲突的处理有较为复杂的规则,从业人员在无法确知当前情况是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时,应该按照内部规定向上级主管报告,寻求内部专业支持;D项,对于自身提供的产品及服务,从业人员应该遵循信息披露原则而非保密原则;E项违反了“岗位职责”的要求。
A. 退休年龄
B. 寿命长短
C. 性别差异
D. 预期生活方式
E. 预期投资回报率
解析：解析:A,B,C,D,E在进行退休规划安排时,需要考虑七个方面的因素:退休年龄、寿命长短、性别差异、通货膨胀率、预期生活方式、现有资产状况、预期投资回报率。
A. 信托
B. 保险
C. 债券
D. 委托
解析：解析:根据我国《信托法》第二条的规定,信托是指委托人基于对受托人的信任,将其财产权委托给受托人,由受托人按委托人的意愿以自己的名义,为受益人的利益或者特定目的,进行管理或者处分的行为。
A. 人员工资
B. 原材料及能源消耗费
C. 工艺设备及厂房折旧费
D. 贷款利息等财务费用
E. 维护运转费
解析：解析:工艺技术营运成本决定了工艺技术方案的经济收益。工艺技术营运成本包括原材料及能源消耗费、维护运转费、人员工资、工艺设备及厂房折旧费。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:商业银行盈利的稳定性主要包括盈利结构、盈利水平稳定性以及盈利效率三个方面。
A. 《银行业监督管理法》
B. 《中国人民银行法》
C. 《行政许可法》
D. 《劳动法》
E. 《商业银行法》
解析：解析:银行监管所依据的法律包括:《银行业监督管理法》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《行政许可法》。这些法律构成银行监管部门依法行使银行监管职能的基础。此外,《物权法》、《信托法》、《票据法》、《公司法》、《担保法》、《合同法》等法律,从不同角度对银行业金融机构经营管理提出了基本法律要求。
