A. 　学员

B. 　培训师

C. 　管理者

D. 　组织者

A. 　讲授时间过多

B. 　讲授时间不够

C. 　讲授时间准确

D. 　讲授时间可控

A. 　梳理岗位职责

B. 　明确典型工作任务

C. 　提炼能力要素

D. 　确认学习内容

A. 　书信

B. 　面部表情

C. 　用词重音

D. 　肢体动作

A. 正确

B. 错误

A. 　知识点

B. 　技能点

C. 　重点

D. 　要点

A. 　情态语言示意

B. 　身体语言示意

C. 　辅助语言示意

D. 　环境语言示意

A. 　观察对象少

B. 　不够全面

C. 　对观察者要求高

D. 　不够真实

A. 　个人信息

B. 　个人收入

C. 　专业背景

D. 　工作经历

A. 　开拓创新原则

B. 　培训目标导向原则

C. 　前儋性原则

D. 　科学性与思想性统一原则