A. 　宝贝关怀

B. 　售后关怀

C. 　情感关怀

D. 　节日关怀

A. 　第一道防线

B. 　第二道防线

C. 　唯一手段

D. 　重要手段

A. 　 对

B. 　 错

A. 　完全基于Web

B. 　Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能

C. 　通过字处理软件

D. 　通过图形处理软件

A. 　水平一体化

B. 　垂直一体化

C. 　前向一体化

D. 　后向一体化
判断题

A. 　 对

B. 　 错

A. 　计算机

B. 　网络

C. 　用户

D. 　网上银行

A. 　物流是电子商务系统必需的组成部分.

B. 　在电子商务环境中,物流就是仓储和配送.

C. 　电子商务物流是以现代信息技术为基础的.

D. 　物流是电子商务成败的关键环节.

A. 　虚实组合

B. 　块状组合

C. 　版面组合

D. 　散点组合

A. 　交换

B. 　购买

C. 　客服

D. 　销售