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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.2.6规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。

A. 1.5

B. 1.7

C. 1.8

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人的基本义务之一为( )。

A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为,有权制止、消除危险和要求赔偿

B. 依照规定收取运输费用

C. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全

D. 确保旅客运输安全正点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad629.html
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退票费以5角为单位,尾数小于,2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad61e.html
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客运人员面部、双手要保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad636.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.6规定,省会城市所在地高铁大站为( )旅客设置独立的贵宾候车区,其他车站提供候车区域。

A. 商务座

B. 重点

C. 一等座

D. 二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60e.html
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铁路交通事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad651.html
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《乘车证管理办法》持探亲乘车证乘各种旅客列车和使用软席、卧铺有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad62d.html
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空驶费是指在包用人指定日期内乘车站没有所需车辆,需从外站向乘车站调送车辆以及使用完毕后将车辆回送至原车辆所在站或单程使用后由( )所产生的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad627.html
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对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价,不核收手续费。
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A. 以上

B. 以下

C. 以前

D. 大于

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B. 1.7

C. 1.8

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A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为,有权制止、消除危险和要求赔偿

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C. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全

D. 确保旅客运输安全正点

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