A. 劝离
B. 隔离
C. 婉拒
D. 汇报上级行
解析:题目解析 对于投资者在营业网点的现场投诉,首先要核实投诉内容并将其隔离。 答案选项 B 正确。在投资者现场投诉时,首先需要核实投诉的具体内容,以了解投诉的实际情况。隔离在这里的含义是将投诉内容与其他业务隔开,确保投诉得到单独的处理,防止干扰到其他客户或业务。
A. 发生
B. 接收
C. 流转
D. 处理
解析:题目解析 在行政监管部门转办投诉处理中,各级行应当全面、准确记录投诉发生、接收、流转和处理过程。答案选项BCD涵盖了各级行在投诉处理过程中需要记录的关键环节。B选项(接收)确保记录投诉何时被接收,C选项(流转)确保记录投诉如何在各级行之间传递,D选项(处理)确保记录投诉的实际处理情况。因此,选项BCD是正确的。
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
解析:题目解析 根据题目中提到的《商业银行理财业务监督管理办法》规定,固定收益类理财产品需要投资于存款、债券等债权类资产。要确保这类产品的风险控制和收益稳定,需要规定投资的比例。在给出的选项中,选择投资比例不低于0.8,即80%,才能满足题目中的要求。因此,答案选项为D。
A. 中国农业银行官网
B. 中国农业银行网点
C. 中国农业银行掌上银行
D. 中国理财网
解析:题目解析 题目:以下哪个不是我行净值型产品信息披露渠道? 选项:A.中国农业银行官网 B.中国农业银行网点 C.中国农业银行掌上银行 D.中国理财网 答案:D 解析:净值型产品信息披露渠道通常包括银行官网、银行网点、银行的移动APP等。中国理财网虽然可能提供理财产品的信息,但不是中国农业银行内部的信息披露渠道。
A. 贵宾客户
B. 社保卡
C. 中职卡
D. 乡村振兴卡
解析:客户暂时没有专属理财产品。 A.贵宾客户 B.社保卡 C.中职卡 D.乡村振兴卡 答案:BCD 题目解析:这道题涉及客户的理财产品。根据答案选项,BCD选项分别是:社保卡、中职卡和乡村振兴卡。这三种类型的客户通常不会被视为贵宾客户(选项A),因此没有专属理财产品。因此,BCD选项是正确的答案。
解析:商业银行可以向投资者销售风险等级高于其风险承受能力等级的理财产品。 答案解析: 错误。根据风险管理的原则,投资者购买的理财产品的风险等级应该与其自身的风险承受能力相匹配,以确保投资者不会承担过于超出其承受范围的风险。因此,商业银行不应该向投资者销售风险等级高于其风险承受能力等级的理财产品,以保护投资者的权益。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
解析:题目解析 答案: B 解析:题目要求灵珑公募净值型理财产品的净值公告日后的工作日内进行估值公告,净值公告日是每周二,那么后面的两个工作日即为每周三和每周四,因此正确答案是B选项。
A. 占用实时赎回限额,不占用实时赎回笔数
B. 不占用实时赎回限额,不占用实时赎回笔数
C. 不占用实时赎回限额,占用实时赎回笔数
D. 占用实时赎回限额,占用实时赎回笔数
解析: 若客户签约"金钥匙·安心快线·时时付"产品的信用卡约定还款服务,该服务发起的实时赎回交易不占用实时赎回限额,不占用实时赎回笔数。答案选择B。这意味着客户通过签约信用卡约定还款服务进行的实时赎回交易不会影响实时赎回的限额和笔数,因此其他实时赎回交易仍然可以继续进行。
A. 次日
B. 当日
C. 购买日后下一个工作日
D. 购买日后第三天
解析:题目解析 题目要求确定客户购买我行安心系列固定期限理财产品,在工作日开放时段内购买后的起息时间。根据一般理财产品的规定,资金在工作日购买当日计息,因此正确答案为 B.当日。