铁路客运值班员题库-试题通

铁路客运值班员题库

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）ml的酒精、冷烫精乘车。

A. 80.0

B. 20.0

C. 100.0

D. 50.0

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《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹均按物品重量计算运价。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（）号码。

A. 身份证号码

B. 户口本号码

C. 手机号码

D. 车票号码

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。（）

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《铁路旅客运输规程》中规定，补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，（）。

A. 先示意后通行

B. 要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行

C. 乘务员先行

D. 小心通过

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具备任职资格，但（）个月及以上时间未从事营业线施工的人员，上岗前须进行适应性强化培训，考试合格后方可上岗。

A. 3

B. 6

C. 9.0

D. 12

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客服务要做到“三有”是指（）。

A. 有服务，有登记，有交接。

B. 有礼貌，有服务，有帮助

C. 有登记，有交接，有帮助

D. 有服务，有帮助，有礼貌

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《铁路技术管理规程》第461条规定，一长声三短声是拧紧人力制动机的信号，要求列车乘务组拧紧人力制动机。

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Ⅱ度冻伤又称为红斑性冻伤。

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