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单选题
1、受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是()。
A
领队
B
全陪
C
地陪
D
景区讲解员
单选题
2、地陪接了一个旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下不属于领取内容的是()。
A
旅游合同
B
旅游团名单
C
住宿结算单
D
旅游服务质量反馈
单选题
3、最新《导游服务规范》国家标准是()年颁布的。
A
1996
B
2001
C
2010
D
2024
单选题
4、下列不属于旅行知识的是()。
A
交通知识
B
通信知识
C
货币保险知识
D
风俗民情
单选题
5、导游讲解是一项综合性的()艺术。
A
口语
B
书面语
C
表情语
D
身体语言
单选题
6、导游个人礼仪,又称私人礼仪,是导游员自身形象的规范,不包括()。
A
仪容礼仪
B
气质礼仪
C
仪表礼仪
D
仪态礼仪
单选题
7、导游人员在形象礼仪准备时应该()。
A
男导游员穿圆领汗衫
B
女导游员使用浓烈香水
C
不要吃葱、蒜等有气味的食物
D
戴漂亮贵重的饰品
单选题
8、()是针对旅游者个别需要在合理而可能的条件下提供的服务。它也是一种建立在理解人、体贴人基础上的,富有人情味的服务。
A
规范化
B
个性化
C
细致化
D
微笑式
单选题
9、地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点5小时,地陪应该()。
A
原地等候
B
报告旅行社,听从安排
C
回家等候
D
先完成其他工作
单选题
10、地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了()外的基本信息,以防接错。
A
旅游团团名
B
领队、全陪的姓名
C
旅游者人数
D
旅游者年龄
