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单选题
1、在工作过程中,引导岗如遇乘客拒绝接受安全检查并强行进站乘车,安检人员应( )。
A
强行阻拦要求其过包
B
就当没看到,任其进站
C
制止并报公安机关依法处理
D
应当使用“劝检词”,文明引导乘客接受、配合安检
单选题
1、值机员在值机过程中,发现乘客包内携带违禁品,安检人员应( )。
A
装作没看到的样子
B
提醒乘客该物品不能携带后,放乘客进站
C
私自将违禁品没收,据为己有
D
严格按照违禁品处置流程来处理,交由车站和警方处置
单选题
3、乘客自弃限带物品后,安检点需及时对自弃物品进行确认,并在( )上登记物品丢弃时间、数量、品名等信息。
A
违禁品登记薄
B
班组教育记录
C
安检工作日志登记簿
D
岗位轮换表
单选题
1、乘客可以携带包装完好的白酒一箱或者包装完好瓶装白酒( )。
A
1瓶
B
50ML
C
两公斤以上
D
2公斤以内
单选题
1、( )负责提示并引导乘客接受安全检查。
A
保安员
B
值机员
C
前传员
D
后传员
单选题
1、值机员连续值机工作时间不得超过( )分钟。
A
60分钟
B
30分钟
C
45分钟
D
40分钟
单选题
7、当发现乘客携带禁带物品进站时,车站应立即通知驻站警辅人员前往现场进行处置,在( )上共同签字确认,做好物品交接。
A
安检工作日志登记薄
B
违禁品登记薄
C
班组教育记录
D
轮换登记表
单选题
1、乘客有困难时,要及时上前协助解决;按照( )要求,热情耐心地为乘客解决问题。
A
首问责任制
B
为人民服务
C
解决根本问题
D
安检职责
单选题
1、按照《乘客服务管理要求》的规定,与乘客交流时,使用( )用语。
A
普通话
B
方言
C
文明礼貌
D
暗语
单选题
1、每个工作点的人员配置最低不得少于每班( )人。
A
4
B
3
C
2
D
1
