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业务知识题库新-----客运员

该题库围绕铁路旅客运输领域进行考核,旨在全面检验考生对铁路旅客运输相关知识、规定、操作技能以及安全管理等方面的掌握程度。涵盖了车票管理、旅客服务、安全保障、运输组织、设备设施、法规制度等主题,涉及铁路旅客运输的各个环节和领域,包括《客规》《铁路客运运价规则》《铁路旅客运输服务质量规范》等多个法规文件的具体内容。

章节数量
1
查看次数
8
题目总数
1,200
公开
题库类型
题库作者
未知
更新时间
2025-11-23 01:37:29
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章节
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判断题

《客规》中规定随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的有效身份证件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-c92b-c007-63e7c60bae00.html
判断题

《客规》中规定旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-d0fb-c007-63e7c60bae00.html
判断题

《客规》中规定儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-d2e5-c007-63e7c60bae00.html
判断题

《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-d489-c007-63e7c60bae00.html
判断题

《客规》中规定改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-d60f-c007-63e7c60bae00.html
判断题

《客规》中规定车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-d727-c007-63e7c60bae00.html
判断题

《客规》中规定旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-d885-c007-63e7c60bae00.html
判断题

《客规》中规定车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用电子数据形式或者纸质形式。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-da20-c007-63e7c60bae00.html
判断题

《客规》中规定联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-db92-c007-63e7c60bae00.html
判断题

《客规》中规定旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0053678a-5be6-dd18-c007-63e7c60bae00.html
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