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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客：指( )、孕旅客。
A
残
B
老
C
幼
D
病
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定特殊重点旅客：指因年龄、行为、身体状况等原因，在旅行中( )。
A
正常旅行旅客
B
需特殊照顾的重点旅客
C
依靠辅助器具才能行动
D
携带东西的旅客
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定照度（平面照度）：指单位面积上所接受的光通量，单位为勒克斯（lx）。
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站应安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足安全生产需要。
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站应落实安全双重预防机制，有( )、消防管理、食品安全、信息安全、等管理制度和办法。
A
劳动安全
B
安全生产责任制
C
安全检查和安全质量考核
D
安全红线
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站应落实安全双重预防机制，有( )、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
A
站台作业车辆安全
B
保洁作业安全
C
设备设施、实名验证、结合部、
D
现金票据安全
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站按规定配备安检仪、安全门、( )等安全检查设备设施，正常启用，满足查验不同禁限物品的需求。
A
防爆毯
B
手持金属探测器
C
液体检测仪
D
处置台
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站安全检查设备设施( )按规定设置安检查获物品存放场所。
A
行包（快运）营业场所适当位置
B
设在旅客进站流线
C
安检仪传输带延长端适当
D
不影响旅客通行
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站按规定( )。
A
定期检测维护
B
配备消防器材
C
合格有效
D
配备消防设备
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站集散厅、售票处、候车区(室)、旅客通道、地下站台等场所有( )，状态良好。
A
应急照明灯
B
疏散指示标志
C
广告
D
站名牌
