实务会计师资格考试试题

1、(本题15分)甲公司是一家以视频技术为核心的安防系列产品制造及智能物联网服务的境内上市公司。2020年4 月，公司管理层对经营情况进行分析研判，拟采取一系列应对措施，强化公司的市场竞争优势。有关资料如下:(1)产品与技术。甲公司传统视频监控产品的全球市场占有率连续多年保持在15%左右。2017年以来，在视频监 控主业之外，甲公司持续加大以视频技术为基础的智慧存储、机器人、汽车电子等新产品的开发与销售力度，与 传统主业形成有效协同，在业内建立了新的技术高地。新产品通过引领更为丰富的应用场景，为公司发展持续注 入新动力。(2)形势与挑战。近年来，政府、企业和家庭持续加大对安防的消费支出，甲公司传统视频监控产品的国内需求保持稳定增长。在传统产品的国内地域覆盖率方面，甲公司一直注重在一二线城市的深耕细作，市场占有率较高;尚未涉足三四线城市，权威报告指出三四线城市未来5年市场空间较大。在新产品研发投入方面，2017 ~2019年，甲公司新产品研发支出占营业收入比重逐年增长，且远高于行业平均水平，从而保持行业内的技术领先 地位。2019年10月，H国将甲公司列入出口管制企业名单，限制其进口H国原产的商品、技术或服务，甲公司核心产品的 主要原材料(M零部件)供应链受限。相关产品的营业收入明显下降，2019年12月，媒体曝光甲公司两名高管人 员利用公司制度瑕疵涉嫌与某重要供应商合谋操纵产品价格，谋取私利。甲公司对曝光问题核实后，迅速对相关 人员做出了严肃处理并及时予以公告。2020年3月，新冠肺炎疫情蔓延，宏观经济下行，国际市场需求不足，甲公 司出口业绩下滑，营运资金占用持续增加。截至2020年第一季度末，甲公司存货高达153.5亿元，同比增长123% ;应收账款余额为285.4亿元，同比增长39.88%。2020年第一季度经营活动、投资活动和筹资活动的现金流 量净额分别为-49.87亿元、 -5.27亿元和51.65亿元。(3 )主要应对措施。①稳定供应链。为减少H国出口管制的影响，稳定上游供应链，甲公司拟进行境外并购，收购W国的一家M零部件 制造企业。根据项目筛选和投资立项会审批意见、市场尽职调查与风险评估报告等，甲公司召开总经理办公会进 行决策。会议批准了相关收购协议的主要条款，并责成相关部门直接报董事长签字，授权经营团队签订投资协议，办理投资和各项收购手续。②推行资金集中管理。截至2020年第一季度末，甲公司拥有39家国内控股子公司，31个境外分支机构，母、子公 司均无任何担保业务。甲公司经研究决定，自2020年下半年起，在全集团推行资金集中管理。③加强集团财务风险控制。2020年第一季度末数据显示:集团资产总额1 025亿元，其中货币资金181亿元(含外 币货币资金折合人民币75亿元);负债总额756亿元(含外币借款折合人民币216亿元);外汇市场波动产生较大 的汇兑损失。此外，公司最佳资本结构下的资产负债率为55%~65% ，针对公司财务现状，甲公司决定加强集团 财务风险控制。假定不考虑其他因素。(1)、根据资料(1 )，指出甲公司实施的企业成长型战略的具体类型。

1、(本题15分)甲公司是一家以视频技术为核心的安防系列产品制造及智能物联网服务的境内上市公司。2020年4 月，公司管理层对经营情况进行分析研判，拟采取一系列应对措施，强化公司的市场竞争优势。有关资料如下:(1)产品与技术。甲公司传统视频监控产品的全球市场占有率连续多年保持在15%左右。2017年以来，在视频监 控主业之外，甲公司持续加大以视频技术为基础的智慧存储、机器人、汽车电子等新产品的开发与销售力度，与 传统主业形成有效协同，在业内建立了新的技术高地。新产品通过引领更为丰富的应用场景，为公司发展持续注 入新动力。(2)形势与挑战。近年来，政府、企业和家庭持续加大对安防的消费支出，甲公司传统视频监控产品的国内需求保持稳定增长。在传统产品的国内地域覆盖率方面，甲公司一直注重在一二线城市的深耕细作，市场占有率较高;尚未涉足三四线城市，权威报告指出三四线城市未来5年市场空间较大。在新产品研发投入方面，2017 ~2019年，甲公司新产品研发支出占营业收入比重逐年增长，且远高于行业平均水平，从而保持行业内的技术领先 地位。2019年10月，H国将甲公司列入出口管制企业名单，限制其进口H国原产的商品、技术或服务，甲公司核心产品的 主要原材料(M零部件)供应链受限。相关产品的营业收入明显下降，2019年12月，媒体曝光甲公司两名高管人 员利用公司制度瑕疵涉嫌与某重要供应商合谋操纵产品价格，谋取私利。甲公司对曝光问题核实后，迅速对相关 人员做出了严肃处理并及时予以公告。2020年3月，新冠肺炎疫情蔓延，宏观经济下行，国际市场需求不足，甲公 司出口业绩下滑，营运资金占用持续增加。截至2020年第一季度末，甲公司存货高达153.5亿元，同比增长123% ;应收账款余额为285.4亿元，同比增长39.88%。2020年第一季度经营活动、投资活动和筹资活动的现金流 量净额分别为-49.87亿元、 -5.27亿元和51.65亿元。(3 )主要应对措施。①稳定供应链。为减少H国出口管制的影响，稳定上游供应链，甲公司拟进行境外并购，收购W国的一家M零部件 制造企业。根据项目筛选和投资立项会审批意见、市场尽职调查与风险评估报告等，甲公司召开总经理办公会进 行决策。会议批准了相关收购协议的主要条款，并责成相关部门直接报董事长签字，授权经营团队签订投资协议，办理投资和各项收购手续。②推行资金集中管理。截至2020年第一季度末，甲公司拥有39家国内控股子公司，31个境外分支机构，母、子公 司均无任何担保业务。甲公司经研究决定，自2020年下半年起，在全集团推行资金集中管理。③加强集团财务风险控制。2020年第一季度末数据显示:集团资产总额1 025亿元，其中货币资金181亿元(含外 币货币资金折合人民币75亿元);负债总额756亿元(含外币借款折合人民币216亿元);外汇市场波动产生较大 的汇兑损失。此外，公司最佳资本结构下的资产负债率为55%~65% ，针对公司财务现状，甲公司决定加强集团 财务风险控制。假定不考虑其他因素。(2)、根据资料(1)、(2)，运用SWOT模型，分别指出甲公司优势、劣势、机会和威胁。

1、(本题15分)甲公司是一家以视频技术为核心的安防系列产品制造及智能物联网服务的境内上市公司。2020年4 月，公司管理层对经营情况进行分析研判，拟采取一系列应对措施，强化公司的市场竞争优势。有关资料如下:(1)产品与技术。甲公司传统视频监控产品的全球市场占有率连续多年保持在15%左右。2017年以来，在视频监 控主业之外，甲公司持续加大以视频技术为基础的智慧存储、机器人、汽车电子等新产品的开发与销售力度，与 传统主业形成有效协同，在业内建立了新的技术高地。新产品通过引领更为丰富的应用场景，为公司发展持续注 入新动力。(2)形势与挑战。近年来，政府、企业和家庭持续加大对安防的消费支出，甲公司传统视频监控产品的国内需求保持稳定增长。在传统产品的国内地域覆盖率方面，甲公司一直注重在一二线城市的深耕细作，市场占有率较高;尚未涉足三四线城市，权威报告指出三四线城市未来5年市场空间较大。在新产品研发投入方面，2017 ~2019年，甲公司新产品研发支出占营业收入比重逐年增长，且远高于行业平均水平，从而保持行业内的技术领先 地位。2019年10月，H国将甲公司列入出口管制企业名单，限制其进口H国原产的商品、技术或服务，甲公司核心产品的 主要原材料(M零部件)供应链受限。相关产品的营业收入明显下降，2019年12月，媒体曝光甲公司两名高管人 员利用公司制度瑕疵涉嫌与某重要供应商合谋操纵产品价格，谋取私利。甲公司对曝光问题核实后，迅速对相关 人员做出了严肃处理并及时予以公告。2020年3月，新冠肺炎疫情蔓延，宏观经济下行，国际市场需求不足，甲公 司出口业绩下滑，营运资金占用持续增加。截至2020年第一季度末，甲公司存货高达153.5亿元，同比增长123% ;应收账款余额为285.4亿元，同比增长39.88%。2020年第一季度经营活动、投资活动和筹资活动的现金流 量净额分别为-49.87亿元、 -5.27亿元和51.65亿元。(3 )主要应对措施。①稳定供应链。为减少H国出口管制的影响，稳定上游供应链，甲公司拟进行境外并购，收购W国的一家M零部件 制造企业。根据项目筛选和投资立项会审批意见、市场尽职调查与风险评估报告等，甲公司召开总经理办公会进 行决策。会议批准了相关收购协议的主要条款，并责成相关部门直接报董事长签字，授权经营团队签订投资协议，办理投资和各项收购手续。②推行资金集中管理。截至2020年第一季度末，甲公司拥有39家国内控股子公司，31个境外分支机构，母、子公 司均无任何担保业务。甲公司经研究决定，自2020年下半年起，在全集团推行资金集中管理。③加强集团财务风险控制。2020年第一季度末数据显示:集团资产总额1 025亿元，其中货币资金181亿元(含外 币货币资金折合人民币75亿元);负债总额756亿元(含外币借款折合人民币216亿元);外汇市场波动产生较大 的汇兑损失。此外，公司最佳资本结构下的资产负债率为55%~65% ，针对公司财务现状，甲公司决定加强集团 财务风险控制。假定不考虑其他因素。(3)、根据资料(3 )第①项，判断甲公司境外直接投资的决策步骤是否恰当，并说明理由。

1、(本题15分)甲公司是一家以视频技术为核心的安防系列产品制造及智能物联网服务的境内上市公司。2020年4 月，公司管理层对经营情况进行分析研判，拟采取一系列应对措施，强化公司的市场竞争优势。有关资料如下:(1)产品与技术。甲公司传统视频监控产品的全球市场占有率连续多年保持在15%左右。2017年以来，在视频监 控主业之外，甲公司持续加大以视频技术为基础的智慧存储、机器人、汽车电子等新产品的开发与销售力度，与 传统主业形成有效协同，在业内建立了新的技术高地。新产品通过引领更为丰富的应用场景，为公司发展持续注 入新动力。(2)形势与挑战。近年来，政府、企业和家庭持续加大对安防的消费支出，甲公司传统视频监控产品的国内需求保持稳定增长。在传统产品的国内地域覆盖率方面，甲公司一直注重在一二线城市的深耕细作，市场占有率较高;尚未涉足三四线城市，权威报告指出三四线城市未来5年市场空间较大。在新产品研发投入方面，2017 ~2019年，甲公司新产品研发支出占营业收入比重逐年增长，且远高于行业平均水平，从而保持行业内的技术领先 地位。2019年10月，H国将甲公司列入出口管制企业名单，限制其进口H国原产的商品、技术或服务，甲公司核心产品的 主要原材料(M零部件)供应链受限。相关产品的营业收入明显下降，2019年12月，媒体曝光甲公司两名高管人 员利用公司制度瑕疵涉嫌与某重要供应商合谋操纵产品价格，谋取私利。甲公司对曝光问题核实后，迅速对相关 人员做出了严肃处理并及时予以公告。2020年3月，新冠肺炎疫情蔓延，宏观经济下行，国际市场需求不足，甲公 司出口业绩下滑，营运资金占用持续增加。截至2020年第一季度末，甲公司存货高达153.5亿元，同比增长123% ;应收账款余额为285.4亿元，同比增长39.88%。2020年第一季度经营活动、投资活动和筹资活动的现金流 量净额分别为-49.87亿元、 -5.27亿元和51.65亿元。(3 )主要应对措施。①稳定供应链。为减少H国出口管制的影响，稳定上游供应链，甲公司拟进行境外并购，收购W国的一家M零部件 制造企业。根据项目筛选和投资立项会审批意见、市场尽职调查与风险评估报告等，甲公司召开总经理办公会进 行决策。会议批准了相关收购协议的主要条款，并责成相关部门直接报董事长签字，授权经营团队签订投资协议，办理投资和各项收购手续。②推行资金集中管理。截至2020年第一季度末，甲公司拥有39家国内控股子公司，31个境外分支机构，母、子公 司均无任何担保业务。甲公司经研究决定，自2020年下半年起，在全集团推行资金集中管理。③加强集团财务风险控制。2020年第一季度末数据显示:集团资产总额1 025亿元，其中货币资金181亿元(含外 币货币资金折合人民币75亿元);负债总额756亿元(含外币借款折合人民币216亿元);外汇市场波动产生较大 的汇兑损失。此外，公司最佳资本结构下的资产负债率为55%~65% ，针对公司财务现状，甲公司决定加强集团 财务风险控制。假定不考虑其他因素。(4)、根据资料(3 )第②项，说明甲公司推行资金集中管理的合理性。

1、(本题15分)甲公司是一家以视频技术为核心的安防系列产品制造及智能物联网服务的境内上市公司。2020年4 月，公司管理层对经营情况进行分析研判，拟采取一系列应对措施，强化公司的市场竞争优势。有关资料如下:(1)产品与技术。甲公司传统视频监控产品的全球市场占有率连续多年保持在15%左右。2017年以来，在视频监 控主业之外，甲公司持续加大以视频技术为基础的智慧存储、机器人、汽车电子等新产品的开发与销售力度，与 传统主业形成有效协同，在业内建立了新的技术高地。新产品通过引领更为丰富的应用场景，为公司发展持续注 入新动力。(2)形势与挑战。近年来，政府、企业和家庭持续加大对安防的消费支出，甲公司传统视频监控产品的国内需求保持稳定增长。在传统产品的国内地域覆盖率方面，甲公司一直注重在一二线城市的深耕细作，市场占有率较高;尚未涉足三四线城市，权威报告指出三四线城市未来5年市场空间较大。在新产品研发投入方面，2017 ~2019年，甲公司新产品研发支出占营业收入比重逐年增长，且远高于行业平均水平，从而保持行业内的技术领先 地位。2019年10月，H国将甲公司列入出口管制企业名单，限制其进口H国原产的商品、技术或服务，甲公司核心产品的 主要原材料(M零部件)供应链受限。相关产品的营业收入明显下降，2019年12月，媒体曝光甲公司两名高管人 员利用公司制度瑕疵涉嫌与某重要供应商合谋操纵产品价格，谋取私利。甲公司对曝光问题核实后，迅速对相关 人员做出了严肃处理并及时予以公告。2020年3月，新冠肺炎疫情蔓延，宏观经济下行，国际市场需求不足，甲公 司出口业绩下滑，营运资金占用持续增加。截至2020年第一季度末，甲公司存货高达153.5亿元，同比增长123% ;应收账款余额为285.4亿元，同比增长39.88%。2020年第一季度经营活动、投资活动和筹资活动的现金流 量净额分别为-49.87亿元、 -5.27亿元和51.65亿元。(3 )主要应对措施。①稳定供应链。为减少H国出口管制的影响，稳定上游供应链，甲公司拟进行境外并购，收购W国的一家M零部件 制造企业。根据项目筛选和投资立项会审批意见、市场尽职调查与风险评估报告等，甲公司召开总经理办公会进 行决策。会议批准了相关收购协议的主要条款，并责成相关部门直接报董事长签字，授权经营团队签订投资协议，办理投资和各项收购手续。②推行资金集中管理。截至2020年第一季度末，甲公司拥有39家国内控股子公司，31个境外分支机构，母、子公 司均无任何担保业务。甲公司经研究决定，自2020年下半年起，在全集团推行资金集中管理。③加强集团财务风险控制。2020年第一季度末数据显示:集团资产总额1 025亿元，其中货币资金181亿元(含外 币货币资金折合人民币75亿元);负债总额756亿元(含外币借款折合人民币216亿元);外汇市场波动产生较大 的汇兑损失。此外，公司最佳资本结构下的资产负债率为55%~65% ，针对公司财务现状，甲公司决定加强集团 财务风险控制。假定不考虑其他因素。(5)、根据资料(3)第②和第③项，从企业集团的角度，指出甲公司加强集团财务风险控制的针对 性措施。

1、(本题10分)甲公司是一家从事国际工程承包业务的建筑类企业，业务覆盖多个国家和地区，为加强管理，甲公 司根据业务分布情况设立若干海外区域分部。近年来，甲公司营业收入保持较快增长，但净利润和经营活动现金 流量净额未实现同步增长。甲公司决定以全面预算管理为抓手，以绩效考核为引领，实现公司高质量发展。为此，2020年甲公司进一步完善了区域分部绩效考核方案，甲公司绩效考核方案及预算管理工作有关资料如下:(1)完善绩效考核方案。为增强绩效考核导向性，对2019年考核指标和指标权重做出调整。调整前后的考核指标 和指标权重如表1所示:
(2)下达新签合同额预算指标。2020年初，甲公司根据各区域分部过去三年市场开发及经营情况，综合考虑相关 因素，确定新签合同额预算指标，并直接下达至各区域分部。(3)召开预算分析会。2020年7月，甲公司召开预算分析会，讨论上半年预算执行情况。财务部提交的资料显示:公司2019年第一、第二季度营业收入分别为100亿元、106亿元，均超额完成预算指标;2020年第一、第二季 度营业收入分别为80亿元、96亿元，均未完成预算指标。(4)调整预算指标。2020年上半年，A区域分部列入投标计划的多个重点项目由于投标决策失误未能中标，导致 上半年区域分部新签合同额远低于预算，预计难以完成年度新签合同额预算指标。据此，A区域分部申请调减年度 新签合同额预算指标;但财务部认为，A区域分部申请事项不符合预算调整条件，不应同意A区域分部调整申请。
假定不考虑其他因素。(1)、根据资料(1)，逐项指出2020年指标调整或权重变化体现的业绩考核导向。

1、(本题10分)甲公司是一家从事国际工程承包业务的建筑类企业，业务覆盖多个国家和地区，为加强管理，甲公 司根据业务分布情况设立若干海外区域分部。近年来，甲公司营业收入保持较快增长，但净利润和经营活动现金 流量净额未实现同步增长。甲公司决定以全面预算管理为抓手，以绩效考核为引领，实现公司高质量发展。为此，2020年甲公司进一步完善了区域分部绩效考核方案，甲公司绩效考核方案及预算管理工作有关资料如下:(1)完善绩效考核方案。为增强绩效考核导向性，对2019年考核指标和指标权重做出调整。调整前后的考核指标 和指标权重如表1所示:
(2)下达新签合同额预算指标。2020年初，甲公司根据各区域分部过去三年市场开发及经营情况，综合考虑相关 因素，确定新签合同额预算指标，并直接下达至各区域分部。(3)召开预算分析会。2020年7月，甲公司召开预算分析会，讨论上半年预算执行情况。财务部提交的资料显示:公司2019年第一、第二季度营业收入分别为100亿元、106亿元，均超额完成预算指标;2020年第一、第二季 度营业收入分别为80亿元、96亿元，均未完成预算指标。(4)调整预算指标。2020年上半年，A区域分部列入投标计划的多个重点项目由于投标决策失误未能中标，导致 上半年区域分部新签合同额远低于预算，预计难以完成年度新签合同额预算指标。据此，A区域分部申请调减年度 新签合同额预算指标;但财务部认为，A区域分部申请事项不符合预算调整条件，不应同意A区域分部调整申请。
假定不考虑其他因素。(2)、根据资料(2 )，指出甲公司在新签合同额指标预算编制上采用了何种预算编制方式，并说明 该方式的优点。

1、(本题10分)甲公司是一家从事国际工程承包业务的建筑类企业，业务覆盖多个国家和地区，为加强管理，甲公 司根据业务分布情况设立若干海外区域分部。近年来，甲公司营业收入保持较快增长，但净利润和经营活动现金 流量净额未实现同步增长。甲公司决定以全面预算管理为抓手，以绩效考核为引领，实现公司高质量发展。为此，2020年甲公司进一步完善了区域分部绩效考核方案，甲公司绩效考核方案及预算管理工作有关资料如下:(1)完善绩效考核方案。为增强绩效考核导向性，对2019年考核指标和指标权重做出调整。调整前后的考核指标 和指标权重如表1所示:
(2)下达新签合同额预算指标。2020年初，甲公司根据各区域分部过去三年市场开发及经营情况，综合考虑相关 因素，确定新签合同额预算指标，并直接下达至各区域分部。(3)召开预算分析会。2020年7月，甲公司召开预算分析会，讨论上半年预算执行情况。财务部提交的资料显示:公司2019年第一、第二季度营业收入分别为100亿元、106亿元，均超额完成预算指标;2020年第一、第二季 度营业收入分别为80亿元、96亿元，均未完成预算指标。(4)调整预算指标。2020年上半年，A区域分部列入投标计划的多个重点项目由于投标决策失误未能中标，导致 上半年区域分部新签合同额远低于预算，预计难以完成年度新签合同额预算指标。据此，A区域分部申请调减年度 新签合同额预算指标;但财务部认为，A区域分部申请事项不符合预算调整条件，不应同意A区域分部调整申请。
假定不考虑其他因素。(3)、根据资料(3)，分别计算甲公司2020年第二季度营业收入同比增长率和环比增长率。

1、(本题10分)甲公司是一家从事国际工程承包业务的建筑类企业，业务覆盖多个国家和地区，为加强管理，甲公 司根据业务分布情况设立若干海外区域分部。近年来，甲公司营业收入保持较快增长，但净利润和经营活动现金 流量净额未实现同步增长。甲公司决定以全面预算管理为抓手，以绩效考核为引领，实现公司高质量发展。为此，2020年甲公司进一步完善了区域分部绩效考核方案，甲公司绩效考核方案及预算管理工作有关资料如下:(1)完善绩效考核方案。为增强绩效考核导向性，对2019年考核指标和指标权重做出调整。调整前后的考核指标 和指标权重如表1所示:
(2)下达新签合同额预算指标。2020年初，甲公司根据各区域分部过去三年市场开发及经营情况，综合考虑相关 因素，确定新签合同额预算指标，并直接下达至各区域分部。(3)召开预算分析会。2020年7月，甲公司召开预算分析会，讨论上半年预算执行情况。财务部提交的资料显示:公司2019年第一、第二季度营业收入分别为100亿元、106亿元，均超额完成预算指标;2020年第一、第二季 度营业收入分别为80亿元、96亿元，均未完成预算指标。(4)调整预算指标。2020年上半年，A区域分部列入投标计划的多个重点项目由于投标决策失误未能中标，导致 上半年区域分部新签合同额远低于预算，预计难以完成年度新签合同额预算指标。据此，A区域分部申请调减年度 新签合同额预算指标;但财务部认为，A区域分部申请事项不符合预算调整条件，不应同意A区域分部调整申请。
假定不考虑其他因素。(4)、根据资料(4)，判断甲公司财务部观点是否正确，并说明理由。

1、(本题15分)甲公司为一家主营高端咖啡和茶饮零售业务的企业，2019年在境内上市。2020年7月，甲公司管理 层召开风险管理和内部控制专题研讨会，重点讨论公司发展目标、面临的主要风险及拟采取的控制措施。会议有 关内容摘要如下:(1)发展目标。公司以海外优质咖啡豆和特色茶叶为原材料，致力于打造国内具有影响力的高端咖啡和茶饮品 牌。2020年至2022年的发展目标为:每年新开门店数量不少于500家，年均净利润增长率达到10% ，公司管理层 的绩效考核与发展目标实现直接挂钩。总经理在会议上强调，内部控制应有助于促进公司实现发展目标，并应随 着公司竞争状况和风险水平等情况的变化相应调整控制措施;同时，必须统筹考虑投入和产出，以适当的成本实 现有效控制。(2 )主要风险。①市场竞争方面。自上市以来，受国家间贸易摩擦的持续影响，甲公司自海外进口原材料的成本显著上升。相比 而言，国内竞争对手主要依赖国内供应商，成本相对低廉，通过低价竞争迅速挤压甲公司的市场份额。②商业模式方面。自2020年初发生新冠肺炎疫情以来，餐饮行业传统到店消费的线下零售模式遭遇较大冲击。经 调研，咖啡和茶饮消费者更加偏好在线下单、快速提货的线上消费方式。公司各门店的零售量急剧下滑，市场需 求萎缩。③财务状况方面。为完成每年新开门店数量不少于500家的发展目标，预期门店租金等固定支出将大幅增加，公司 现金流压力加大。(3 )控制措施。为顺利完成董事会设定的年度发展目标，公司管理层针对主要风险拟采取下列控制措施:①调整合格供应商清单。以价格作为评价标准选择进口原材料供应商，大幅降低公司原材料采购成本;②不再使用成本较高的环保牛皮纸包装袋、可降解纸杯和吸管等包装物或易耗品，替换为成本较低但不可降解的 塑料制品或一次性用品，进一步压缩成本;③加强市场调查，合理确定定价机制，根据市场变化及时调整销售策略，不断提高市场占有率;④加大促销力度，开展客户充值返券活动(单个客户充值200元即可获得价值50元的免费咖啡或茶饮券一张)，要 求将客户当期充值总额确认为同期销售收入。假定不考虑其他因素。(1)、根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引，指出资料(1)中总经理的发言所体现的内部 控制原则。