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客舱crm训练课题一二三四五

该题库围绕航空领域的机组资源管理(CRM)知识进行考核,主要针对航空从业者尤其是机组人员,测评其对CRM相关理论、方法及实际应用的掌握程度。涵盖SHELL模型、CRM发展历程、训练方法、威胁与差错管理、人的因素(如信息加工、情绪、压力等)、情景意识、沟通、决策、工作负荷管理、领导力与团队合作、文化差异等主题,涉及航空安全、心理学、管理学等多学科领域。

章节数量
1
查看次数
45
题目总数
464
公开
题库类型
题库作者
未知
更新时间
2025-03-30 00:22:11
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464题

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单选题

1.SHELL模型中“S”代表什么意思?( )

A
软件
B
硬件
C
环境
D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-2233-c092-232fb087c300.html
单选题

2.SHELL模型中“H”代表什么意思?( )

A
软件
B
硬件
C
环境
D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-28d7-c092-232fb087c300.html
单选题

3.SHELL模型中“E”代表什么意思?( )

A
软件
B
硬件
C
环境
D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-2ab7-c092-232fb087c300.html
单选题

4.SHELL模型中“L”代表什么意思?( )

A
软件
B
硬件
C
环境
D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-2c47-c092-232fb087c300.html
单选题

5.CRM发展历程第一代称为:( )

A
驾驶舱资源管理
B
驾驶舱管理
C
机组资源管理
D
威胁差错管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-2d5f-c092-232fb087c300.html
多选题

6.CRM训练的重要性( )。

A
CRM可以有效解决人的因素”带来的威胁。
B
CRM可以有效提高对威胁与差错的管理。
C
CRM是建立核心胜任力的基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-2e77-c092-232fb087c300.html
多选题

7.CRM训练思路与方法包含以下哪些内容。( )

A
分段学习
B
引导式学习
C
胜任力评估
D
实操考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-2f99-c092-232fb087c300.html
多选题

8.CRM中分阶段学习包含以下哪些内容?( )

A
建立意识阶段
B
练习反馈阶段
C
持续强化阶段
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-30b1-c092-232fb087c300.html
多选题

9.CRM中引导式学习包含以下哪些内容?( )

A
通过互动反馈
B
引发受训者思考
C
主动发现自身不足
D
实现自我改进完善
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-325f-c092-232fb087c300.html
多选题

10.CRM中胜任力评估包含以下哪些内容?( )

A
训练中的行为评估
B
训练后的在岗跟踪
C
日常的自我完善提升
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000a5525-7720-33b3-c092-232fb087c300.html
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