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多选题
1、■银企对账形成的档案资料，应按会计档案管理的相关规定妥善保管。包括但不限于以下内容()
A
对账电子数据
B
银企对账回执(含余额调节表)
C
对账单交接登记簿
D
其他需要保管的对账资料
多选题
1、■有权查询、冻结、扣划单位、个人储蓄存款的单位包括()。
A
人民法院
B
税务机关
C
海关
D
监察机关
多选题
1、■客服经理考核主要包括()等内容，并根据实际业务权限、工作负荷，工作难度等因素科学选取考核指标及权重，完整反映客服经理工作负荷和实际业绩。
A
厅堂服务
B
客户维护和营销推介
C
柜面业务工作量
D
智能核验
E
核算质效
多选题
1、■营业网点钱箱管理必须严格执行现金业务操作规程，坚持()。
A
“9999钱箱”实物双人管理
B
共同负责
C
日终双人结账
D
现金实物、钱箱查询余额、网点现金日结单相核对
多选题
1、■我行跨境电汇收费标准为:按汇出金额的()收取，最低50元/笔，最高()元/笔;电讯费:150元/笔。
A
1.5%o
B
1%o
C
200
D
260
多选题
1、■联名账户种类为开立在借记卡下的人民币活期存款结算账户或人民币整存整取定期储蓄存款账户()。
A
人民币活期存款结算账户
B
人民币整存整取定期储蓄存款账户
C
多币种活期存款结算账户
D
多币种整存整取定期储蓄存款账户
多选题
1、■智能PAD“工银E服务”APP的主要功能包括()。
A
现场业务审核
B
优质客户识别
C
厅堂服务管理
D
业务知识查询学习
多选题
1、■以下关于基金专户的说法，正确的是()
A
基金专户认购起点不低于100万元，单只基金专户的投资者人数不超过200人
B
不得通过报刊、电台、电视台、互联网等公众传播媒体或者讲座、报告会、分析会等方式向不特定对象宣传推介资产管理计划
C
基金专户的业绩基准是指管理人承诺的一定能实现的产品收益
D
不得向投资人承诺资产管理计划的本金不受损失或承诺最低收益
多选题
1、■凭证预售处理包括()模式。
A
网上预约处理
B
集中预售处理
C
跨网点预售处理
D
分散预售处理
多选题
1、■为了确保网络安全，我行除了为个人网上银行客户提供U盾、电子银行口令卡、工银电子密码器等安全手段外，还提供了()等网上银行安全保护手段。
A
余额变动提醒
B
预留验证信息
C
防钓鱼安全控件
D
账户安全锁
